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自5月18日起到9月底，全國公安機關將敞開大門，由各級公安機關的主要負責同志特別是縣(市、區)、地(市)公安機關一把手在公開場所面對面地接待信訪羣衆，集中處理羣衆信訪問題。
這是公安部爲深入推進當前正在全國公安機關開展的保持共產黨員先進性教育活動，落實以人爲本、執法爲民和構建社會主義和諧社會要求的一項重大舉措。
記者瞭解到，公安機關這次全國範圍內集中處理羣衆信訪問題的目標是，“人人受到局長接待，件件得到依法處理”。集中處理工作分爲三個階段。第一階段是從5月18日至7月17日，用2個月時間，由縣(市、區)公安局長在公開場所面對面地接待屬於本級公安機關管轄的信訪事項，並由縣(市、區)公安局領導班子成員分別負責，逐案進行調查處理。第二階段是從7月18日至8月17日，用1個月時間，由地(市)公安局長接待處理屬於本級公安機關管轄的信訪事項；信訪人對縣級公安機關作出的信訪事項處理意見不服並提出複查請求的，地(市)公安機關要對這一信訪事項進行復查。第三階段是從8月18日至9月6日，用20天時間，由省、自治區、直轄市公安廳、局主要負責同志接待處理屬於本級公安機關管轄的信訪事項；信訪人對地市級公安機關作出的信訪事項處理意見不服並提出複查、複覈請求的，省、自治區、直轄市公安機關要對該信訪事項進行復查、複覈。在此基礎上，公安部將認真接待處理屬於公安部管轄的信訪事項。
公安部有關負責人表示，在這次集中處理羣衆信訪問題期間，公安機關將嚴格按照國務院新修訂的信訪條例的有關規定和要求，依法處理涉及公安機關職權範圍內的羣衆信訪問題。同時，積極引導信訪人自覺遵守信訪條例和有關法律、法規，以理性、合法的形式表達利益訴求，自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。
記者還了解到，此前，公安部已部署安徽省公安機關先行啓動了這項工作，並部署各地公安機關爲集中處理羣衆信訪問題做了大量前期準備工作。
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