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5月20日深夜，南寧市街頭上演了一起觸目驚心的流血事件。衆目睽睽之下，十幾名清理整治燒烤攤點的城管執法人員，與兩名違章攤主及一攤主的朋友發生流血衝突。爲阻止執法車輛離去，其中兩名被打得頭破血流的男子，不顧傷勢坐到一輛執法車輛的車頂上……(5月22日《南國早報》)
屢見不鮮的執法衝突事件，公衆已經產生了“審醜疲勞”。無非是一場衝突之後，遍體鱗傷的被執法者稱遭遇了暴力執法；毫髮無傷的執法人員說制止了一場暴力抗法……說實話，讀到這篇新聞的標題時，我就不想卒讀全部內容，倒是對無意瞥見的一個細節發生了興趣——
在雙方對峙中，坐在車頂上的一名男子頭部一直在流血。約半個小時後，幾名外國人途經此地，其中一名高個子男子見狀，二話不說走到馬路對面的商店裏買來礦泉水、紗布和餐巾紙，隨後在圍觀羣衆詫異的眼光中，小心地爬上了小車的車頂。只見他一邊在女翻譯的幫助下不斷安慰受傷男子，一邊用紙巾仔細擦拭其後腦勺的傷口，再用紗布將其頭部一圈圈纏繞包紮起來，幫其止血……該外國男子幫受傷男子將傷口包紮完畢後，便爬下車頂，在現場羣衆充滿感動與讚許的目光中默默地離開。
因什麼原因而流血，因什麼原因而激動，這些都不重要，最重要的是不能讓血繼續流下去，不能再激動產生新的流血，以免造成更大的身心傷害。這，就是我們每個人、每個部門時刻掛在嘴邊的“以人爲本”呀！外國友人沒有說什麼，只以行動實踐了“以人爲本”；而造成流血的城管執法者、圍觀事件尋樂的“看客”都沒有這麼做，在以前發生的此類事件中同樣沒有這種“以人爲本”的援手。顯然，外國友人以實際行動給在場的中國人上了“以人爲本”的生動一課，並由此產生了巨大的震撼力量———現場幾百名圍觀羣衆在片刻的沉寂後，不約而同地爆發出一陣熱烈的掌聲。
這位外國友人的尋常舉動，比照出了我們與他們在落實“以人爲本”上的差距。這位外國人已經將其漸化爲行爲習慣，而我們仍停留在口號理論上，在行動上還是一片空白，因而面對流血而無動於衷。不僅如此，即使我們真的具備了“以人爲本”的意識，仍然缺乏實踐“以人爲本”的能力。面對偶遇的流血，外國友人懂得就近取材，用比較衛生的礦泉水清洗創面，用相對乾淨的餐巾紙除污吸液，用無菌的紗布包紮傷口止血，並且對傷者進行心理撫慰。除了受過專業訓練的人員，我們恐怕再沒幾個人知道這麼做了。可見，落實“以人爲本”，我們所面臨的是確立意識和掌握能力雙重任務。
不要光看說了多少“以人爲本”話，要看做了多少“以人爲本”的事。也許真能做到了“以人爲本”，也就沒有這樣的流血衝突了。就“以人爲本”而言，我們需要“補課”的實在太多太多了。
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