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一、發現火災，及時報警，牢記火警電話“119”。報火警時的主要步驟：(1)報警時要講清着火單位所在區縣、街道、衚衕、門牌號或鄉村地址；(2)要說清是什麼東西着火和火勢大小，以便消防部門調出相應的消防車輛；(3)說清楚報警人的姓名和使用的電話號碼；(4)要注意聽清消防隊的詢問，正確簡潔地予以回答，待對方明確說明可以掛斷電話時，方可掛斷電話；(5)報警後要到路口等候消防車，指示消防車去火場的道路。報警時要講清失火單位的名稱、地址、着火物及火勢大小，並派人到路口等候消防車。
二、當週圍發生火災時，一定要保持鎮定，以免在慌亂中做出錯誤的判斷或採取錯誤的行動，受到不應有的傷害。
三、受到火勢威脅時，要當機立斷，披上浸溼的衣物、被褥等向安全出口方向衝出去，不要往櫃子裏或牀底下鑽，也不要躲藏在角落裏，更不要貪戀財物，盲目地往火場裏跑。
四、當發生火災的樓層在自己所處的樓層之上時，就應迅速向樓下跑，因爲火是向上蔓延的。
五、千萬不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽臺、落水管等逃生自救。
六、燃燒時會散發出大量的煙霧和有毒氣體，它們的蔓延速度是人奔跑速度的4-8倍。當煙霧嗆人時，要用溼毛巾、浸溼的衣服等捂住口、鼻並屏住呼吸，不要大聲呼叫，以防止中毒。要儘量使身體貼近地面，靠牆邊爬行逃離火場。
七、不論是位於起火房間還是未着火房間，逃到室外後，要隨手關閉通道上的門窗，以減緩煙霧沿人們逃離的通道蔓延。
八、在被煙氣窒息失去自救能力時，應努力滾到牆邊，便於消防人員尋找、營救，因爲消防人員進入室內都是沿牆壁摸索着行進。此外，滾到牆邊也可以防止房屋塌落砸傷自己。
九、當自己所在的地方被大火封閉時，可以暫時退入居室。要關閉所有通向火區的門窗，用浸溼的被褥、衣物等堵塞門窗縫，並潑水降溫。同時，要積極向外尋找救援，用打手電筒、揮舞色彩明亮的衣物、呼叫等方式向窗外發送求救信號，以引起救援者的注意，等待救援。
十、一旦被火勢困住，要積極採取緊急避難。避難是指在受到火勢威脅的情況下，採取的自我保護行爲。一些大型綜合性多功能建築物，一般都在經常使用的電梯、樓梯、公共廁所附近以及走廊末端設置避難間。發生家庭火災時，由於住宅一般都未設置專門的避難間，所以人們可根據實際情況，如利用陽臺等可燃物少、方便同外界接觸的空間，自創避難小空間避難。
十一、如果被困在二層以下的樓層內，被煙火威脅，時間緊迫無條件採取任何自救辦法時，也可以跳樓逃生。在跳樓前，應先向地面拋一些棉被、牀墊等柔軟物品，然後用手扒住窗臺或陽臺，身體下垂，自然下滑，使雙腳着落在柔軟物上。
十二、人們在賓館、飯店、歌廳等公衆聚集場所消費娛樂時也要時刻注意防範以確保自身安全，首先在進入這些場所時應注意觀察並要儘量記住：進出口位置、太平門位置、樓道、樓梯、緊急疏散口的方位及走向。一旦在公共場所遇到火災，要聽從現場工作人員指揮。裹挾在人流中逃生時，可以用一隻手放在胸前保護自己，用肩和背承受外部壓力，用另一隻手拿溼毛巾捂住口鼻，防止吸入有毒氣體。
十三、火場上不要乘坐普通電梯。這個道理很簡單：其一、發生火災後，往往容易斷電而造成電梯故障，給救援工作增加難度；其二、電梯口通向大樓各層，火場上煙氣涌入電梯通道極易形成煙囪效應，人在電梯裏隨時會被濃煙毒氣薰嗆而窒息。
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