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記者23日從有關部門瞭解到，針對美國信用卡資料外泄波及中國持卡人事件，中國工、農、中、建四大國有商業銀行迅速啓動應急程序，切實加強管理，採取有效措施，確保銀行卡持卡人的信息、資金安全和合法權益。
中國工商銀行介紹，目前該行發行的牡丹國際卡中，發生磁條信息泄漏的有幾百個，但目前這些卡片暫未發現有資金損失的情況。根據有關國際信用卡組織的風險通報，中國工商銀行牡丹卡中心爲避免欺詐損失發生，最大限度地保護持卡人的利益，在同業中迅速、果斷地採取措施，對此次發生信息泄露的卡片逐一確認，及時處理。一是通過手機、電話、信函等方式，在第一時間聯繫到持卡人，向其通報有關情況，並免費爲其更換新卡；二是通過最近一期的對帳單，就有關情況進行說明，提醒近期在美國用過卡的持卡人注意防範。三是積極與有關國際信用卡組織溝通情況，跟蹤事態進展，隨時準備採取進一步的應對措施。另據介紹，今年以來，工行牡丹卡中心已多次收到威士、萬事達卡組織發來的卡片信息失竊風險通報，均已及時通知持卡人併爲其免費止付換卡，截至目前已止付約1500餘張卡片。
美國信用卡數據遭黑客侵入事件發生後，中國銀行已在第一時間從威士、萬事達卡國際組織獲得可能受侵的中銀信用卡和長城國際信用卡的卡號表單，並立即對之進行覈實，目前還沒有發現任何中行的信用卡客戶遭受損失。中國銀行新聞發言人23日介紹說，中國銀行本着最大限度保護持卡人利益的原則，根據從國際組織獲得的可能受侵的中行信用卡客戶名單，迅速聯繫客戶、通報有關情況，爲其免費更換新卡。對暫時聯繫不到的客戶，先行對客戶的卡片進行凍結，並繼續努力與客戶聯繫、及時處理。同時，中國銀行利用健全的欺詐偵測系統，加強對所有近期在美國地區使用過中行信用卡的客戶的卡片交易監控，一旦發現可疑交易，立即與持卡人聯繫確認，避免欺詐損失的發生，保護持卡人的權益。中國銀行表示，該行將繼續關注該事件的進展，妥善做好後續跟進工作。
在獲悉美國信用卡數據遭黑客侵入的相關信息後，中國建設銀行信用卡中心立即啓動應急程序，與威士、萬事達卡國際組織保持密切聯繫，並要求國際組織立即提供涉及到的持卡人的名單。在得到了國際組織確定的涉及曾經去過美國，使用過建行龍卡(雙幣種)貸記卡的持卡人名單後，建行迅速主動聯繫名單上的客戶，並立即爲其辦理免費換卡手續，新卡通過特快專遞寄出，將影響客戶用卡的因素降到最低；對一時聯繫不到的客戶，先行對客戶的卡片進行鎖卡，並繼續努力與客戶聯繫、及時處理；一些客戶聯繫上後，其表示目前正在境外並還正在使用，建行則通過交易監控關注持卡交易，和客戶保持聯繫。到目前爲止，還沒有發現任何建行的客戶遭受損失。
中國農業銀行相關部門23日表示，該行已經採取多項措施保護持卡人的合法權益，避免客戶損失，該行會繼續關注該事件的進展，並作好相應的後續工作。
有關機構統計顯示，目前中國的銀行卡髮卡量已達到7億多張，是世界最大的銀行卡發行國之一。銀行卡的安全、高效使用，對維護國家支付體系的穩定、促進經濟金融發展具有重要意義。(完)
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