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新聞事件 美信用卡泄密事件波及中國
6月19日，包括萬事達、Visa在內的多家信用卡公司4000多萬用戶信息被盜。繼萬事達國際組織公佈5500多張萬事達卡中國用戶受影響後，昨天Visa國際組織也宣佈，在全球約2200萬個受到影響的Visa賬戶中，亞太區共有20.5萬個，其中中國內地有3116個。也就是說，在美國發生的信用卡交易信息失竊事件中，有8000多張在美國使用過的中國內地發行的信用卡磁條信息被泄露。
記者昨天還了解到，在中國工商銀行發行的70萬張牡丹國際卡中，目前所知發生磁條信息泄露的有近500條。牡丹卡中心已開始通知相關客戶並免費爲其更換牡丹卡。該中心人士表示，這些卡片暫未發現有資金損失的情況。
新聞反應 央行表態高度關注
針對美國信用卡資料外泄波及中國持卡人事件，央行支付結算司負責人昨天表示，高度關注美信用卡外泄波及中國持卡人事件，已要求相關的萬事達、Visa等信用卡組織妥善處理中國持卡人信用卡信息泄露問題。
央行還要求國內的各發卡機構、銀行卡清算組織以及提供銀行卡數據處理的第三方服務機構要切實加強管理，採取有效措施，確保銀行卡持卡人的信息安全。
新聞背景 信用卡信息失竊頻頻發生
在美國，銀行和第三方服務機構今年頻頻發生信息失竊案件，6月6日世界最大銀行美國花旗集團丟失了一批記錄着390萬客戶賬戶及個人信息的電腦記錄數據帶；今年5月美國四家大銀行的約50萬客戶的電子賬戶記錄被不法分子竊取，並被轉手賣給了債務公司。
而在中國，今年以來，僅工行牡丹卡中心就已多次收到Visa、萬事達卡組織發來的卡片信息失竊風險通報，但均已及時通知持卡人併爲其免費止付換卡，截至目前已止付約1500餘張卡片。
新聞服務 多家銀行開始免費換卡
工行牡丹卡中心昨天率先透露國內信用卡受影響情況。據悉，在該行發行的牡丹國際卡中，發生磁條信息泄露的有近500條，但這只是目前所知的萬事達卡品牌受影響情況，由於其他品牌還沒有最後確定，因此“這個數字還有可能繼續上升”。據悉，這近500名持卡人分佈在全國各地，而北京地區持卡人的數量要高於其他地區。目前這些卡片暫未發現有資金損失的情況。
工行：電話通知持卡人
工行牡丹卡中心執行副總裁李磊表示，爲避免欺詐損失發生，最大限度地保護持卡人的利益，工行已經採取果斷措施，並積極與有關國際信用卡組織溝通情況，跟蹤事態進展，隨時準備採取進一步的應對措施。
如何換卡
工行將通過手機、電話、信函等方式，在第一時間聯繫到持卡人，向其通報有關情況，並免費爲其更換新卡。
工行提醒
通過最近一期的對賬單，就有關情況進行說明，提醒近期在美國用過卡的持卡人注意防範。
建行：要求Visa、萬事達提供泄密客戶名單
建行信用卡中心也已啓動應急程序。信用卡中心有關負責人表示，已與Visa、萬事達國際組織保持密切聯繫，並要求國際組織立即提供涉及到的持卡人的名單。
如何換卡
6月20日得到了國際組織確定的涉及曾經去過美國，使用過建行龍卡(雙幣種)貸記卡的持卡人名單後，隨後迅速主動聯繫名單上的客戶，並立即爲其辦理免費換卡手續，新卡通過特快專遞寄出，將影響客戶用卡的因素降到最低。
建行提醒
對一時聯繫不到的客戶，建行將對客戶的卡片進行鎖卡，並繼續努力與客戶聯繫、及時處理；一些客戶聯繫上後，其表示目前正在境外並還正在使用，建行則通過交易監控關注持卡交易，和客戶保持聯繫。到目前爲止，還沒有發現任何建行的客戶遭受損失。
招行：如果發現被泄密立即換卡
招商銀行信用卡中心昨天也表示，將採取對持卡人賬戶負責的態度來解決此事，一旦發現有受到影響的賬戶中有該行持卡人，將立即通知該持卡人換卡。
新聞延伸 必要時可凍結信用卡交易
國內銀行鍼對卡片信息泄露問題，也已經建立起一套嚴密的風險防範體系和快速反應機制，從系統監控、管理制度和處理流程上，努力保障持卡人的用卡安全。
2004年因爲巴西最大的門戶網站UOL宣稱，有人利用假冒的電子郵件，盜取了該網站1萬多名用戶的信用卡號碼和其他信息，工商銀行就暫時凍結了該行國際卡在巴西的交易，並且在爲持卡人免費換卡後才重新恢復了在巴西的交易。不過由於赴美中國人的數量遠遠超過赴巴西人員的數量，所以工行此次不會採取凍結在交易的方法來防範風險。
Visa表示，在每一張支付卡片上，Visa及銀行方面設置了多道防僞偵測系統，協助保護持卡人的資料，包括密碼、芯片及網絡購物的Visa驗證系統。當一些特殊狀況發生時，例如侵害資料安全，或是罪犯入侵支付系統，Visa多層的防護網會立即地反應並將對持卡人的影響減到最低。
萬事達表示，其擁有最新的信用卡偵測技術，可主動偵測所有可疑信用卡交易，此次美國CardSystems資料外泄一事即爲一個最好的例子：萬事達第一時間偵測發現此次事件，隨後立即主動發出預警通知所有銀行、金融機構，呼籲所有單位須更加小心保護自身權益。
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