手機上網由於內容單調且多數業務必須訂製才能使用,限制了許多用戶。一些運營商爲了開拓服務內容,日前推出網上營業廳功能,滿足了這些用戶的需求。
據瞭解,目前無論是聯通還是移動的手機用戶都可以通過手機登錄各自的網上營業廳。聯通“炫機”CDMA用戶,能夠通過“炫鍵”實現高速率的上網,在進入“互動視界”的“手機營業廳”頁面後,就可以在裏面隨時辦理炫鈴、小祕書、來電顯等各種電信業務的開通和取消等功能,同時可以查詢實時話費以及訂製E-mail賬單等業務。移動用戶可以先登錄移動夢網,然後進入“掌上天津”中的“掌上營業廳”,這裏暫時不能辦理各類業務,但可以查詢當月的實時話費、賬戶餘額以及積分情況,如果需要,用戶還可以查詢當月或歷史的分類話費,清楚地瞭解基本通話費、短信、GPRS、國內長途以及信息費等項目的話費支出情況。
據瞭解,作爲新興的電信服務營業形式,手機營業廳將爲用戶提供更加方便的移動通信服務,用戶省卻了去營業廳排隊查話費、辦業務等煩瑣手續。由於手機上網目前受到網速以及穩定性的影響,還不能完全取代傳統的營業廳,內容和服務方式還有待改進和完善。
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