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王女士展示購買CD香水的發票和寫有CK的機打小票及假香水
王女士在銀座百貨買了三款CD香水，商場打出的小票卻是CK標志。經鑒定，王女士購買的香水為假貨。昨天，王女士表示，她將就此事向工商部門投訴。
據王女士介紹，7月13日，她在銀座百貨一個香水櫃臺購買了三款CD香水，共計花費4240元，但在付錢時，商場打出的小票卻是CK標志，在王女士的要求下，商場根據王女士實際購買的香水品種開具了正式發票。王女士通過網絡查詢，發現她購買的CD香水外表做工粗糙，上面標注的批次號竟然和香水的名稱不符。據她了解，CD香水只通過專櫃銷售，而銀座百貨根本沒有CD的專櫃。種種跡象讓王女士認定她購買的香水是假CD香水。次日，王女士找到銀座百貨，樓層經理讓經銷商和王女士商量解決，但15日上午，經銷商拒絕了王女士的賠償要求。
記者聯系到CD香水所屬的法國LVMH集團的中國子公司———路威酩軒化妝品（上海）有限公司，其法務部總監王大滬稱CD香水在中國內地地區實行專櫃銷售，並由其公司派出專員進行銷售。他肯定地告訴記者，他們沒有在銀座百貨設專櫃銷售CD香水，這種香水不是假貨就是走私來的『水貨』。記者14日下午趕到銀座百貨，香水櫃臺中已經不見了CD香水的蹤影，櫃臺的一名銷售小姐說，CD香水前幾天有，現在沒了，原因是櫃臺在『盤點』。樓層的蘇經理稱，商場的確沒有CD專櫃，至於王女士出示的發票，蘇經理稱暫時不能解釋，她將從經銷商處了解情況。
16日上午，路威酩軒化妝品（上海）有限公司指派其北京辦事處主管李建霞對王女士購買的三種香水進行鑒定。李建霞拿出和王女士所買香水對應的三種真CD香水，從外觀和香水的氣味比較判定王女士提供的三種香水皆為假貨。李建霞還說，使用這些假CD香水有可能對消費者的皮膚甚至嗅覺造成損害。
昨天，王女士表示，如果商場仍拒絕退貨並賠償，她將持證據向工商部門投訴。
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