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記者從天津市文化稽查部門瞭解到，從8月1日開始，天津市文化稽查部門將啓用“12318”違法舉報電話，凡是涉及網吧違規經營、非法演出以及經營盜版音像製品的舉報，可以24小時撥打該電話，稽查人員將在24小時內對舉報內容進行調查，並及時把結果反饋給舉報人。
24小時熱線專人守候據文化稽查部門介紹，爲了在全國建立起文化市場長效管理機制，文化部日前爲全國文化市場舉報電話開設了方便記憶的統一號碼“12318”，按照文化部的規定，該電話將於8月1日在本市開通，屆時市民如果遇到網吧違規經營、經營盜版音像製品以及舉辦非法演出等違法現象，就可以撥打該電話向管理部門舉報。該電話開通後，管理部門將每天安排專人24小時值守，確保不漏接一個羣衆舉報電話。
24小時調查舉報內容對於羣衆提供的違法信息，值班人員將每天進行彙總，然後採取兩種方法進行處理，首先，管理部門將按照違法行爲發生地點逐一通知轄區的文化稽查部門，由區執法人員在24小時內對舉報內容進行調查。其次，市文化稽查隊也會根據舉報情況安排行動，一般的調查同樣要在規定的24小時之內進行，然後將結果及時反饋給舉報者。對於部分涉及保密的調查、行動，有關部門也將在有了結果之後通過電話、媒體等渠道給舉報者一個滿意的答覆。
“12318”淨化文化市場市文化稽查部門負責人表示，無論從本市還是全國的情況來看，稽查部門設立的舉報電話在幫助管理部門淨化文化市場的過程中起着非常重要的作用。比如本月20日，文化稽查部門就按照羣衆提供的線索，採取聯合行動端掉了一處給各大電腦城供貨的盜版批發點，收繳了各種盜版光盤近20萬張。另外，部分不法經營者爲了躲避檢查，往往採取租用民房等相對隱蔽的方式，在這樣的情況下，羣衆提供的線索對淨化本市文化市場就顯得更加珍貴。
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