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7月18日,國內又一家低成本航空公司起飛,並以每張機票最低199元的驚爆價格一炮打響。僅僅不足兩周之後,199元的低價機票就意外退市,公司經營也出現『略虧』。
199元特價票夭折改賣『套餐』
盡管選擇了18日這樣一個吉利日子開航,但接下來,春秋航空『飛』得並不順當。『當初推特價機票有兩個目的:慶祝首航、刺激網上消費。』春秋航空公司新聞發言人李偉民解釋,超低價機票只是公司的階段性行為,到7月底,機票價格將略有回昇,下一步春秋將目光瞄准了旅游套餐產品。
據介紹,從8月初開始,春秋航空公司將把199元、299元的機票『包裝』成機票+酒店。記者在春秋網站上看到,上海與煙臺、桂林、南昌三地之間的單程機票價格已經調整為299元,上海至綿陽則漲至399元。以上海至煙臺航線為例,299元除了包括一張機票,還包括一夜住宿,住宿標准為1人/間,二星級以上的酒店。據悉,今後這樣的特價機票每個航班控制在10-15張。
媒體報道,春秋航空此舉主要是同行向民航總局『告狀』,春秋迫於壓力不得已而為之。『我們不是迫於民航總局和同行的壓力,是執行民航總局的運價改革方案。』李偉民說,『機票+酒店』打包銷售,可以避開與傳統航空公司的正面競爭,畢竟大部分傳統航空公司的主要客源還是商務客人。
差別10%的低成本未帶來高效益春秋航空已經開始改變,以後的道路依然充滿諸多不確定性。『現在是摸著石頭過河,民航總局沒有明確反對,也沒有明確的支持,所以我們只能先做起來再說。』春秋航空新聞發言人李偉民表示。
中國民航學院專家李曉津認為,從理論上說,春秋航空的運營模式已具備了低成本航空公司的雛形,但還不能稱之為純粹的低成本航空公司。所謂低成本航空公司,是指主要經營客流量大的短程航線,多在二級機場起降,不提供免費餐點等附加服務的航空公司。由於經營成本大幅壓縮,這類航空公司的票價一般低於主流航空公司。
從春秋航空目前運營情況看,其產品、服務、價格均按照低成本航空公司模式設計。比如,飛機上不再提供免費餐食就是一個明顯標志。一般情況下,飛機餐食均由航空公司向航空食品公司購買。按照行業標准,冷餐20元/份;熱餐30元/份。如果一個航班承載180位客人,春秋航空僅配餐成本就節省了9000元。此外,春秋航空不配備餐車及手推車,這樣還可以節省昂貴的配餐器械成本。
李曉津分析,盡管只能控制一些日常經營管理費用,但是航油、起降費等固定成本仍然不能『豁免』。因此,春秋航空的總成本與主流航空公司差別最多也就在10%左右。
低成本並未給春秋帶來高收益。『從目前運營的狀況來看,公司略虧。』李偉民承認,由於只有一架飛機,無法形成規模效益。運力增加成本纔能攤薄。目前,春秋航空的飛機日利用率每天僅為8小時左右,主流航空公司運營時間則達到13小時。
專家表示,春秋航空未來的市場應該看好,但是否會有大批公司跟進還不好說。首先是客源,畢竟,不是每家公司都能像春秋航空那樣,背靠母公司春秋國旅,不愁客源。本月26日首飛的鷹聯航空已明確表示不打『低成本牌』。2月底開航的奧凱航空一度以低票價吸引了不少客源,但不久就恢復正常票價。其次,一旦機隊規模擴大,民營公司運營成本可能呈幾何級數增長,能否一直堅持低成本運營,還很難預料。第三,發達國家的廉價航空公司,航線布局都盡量避開熱點城市,以降低機場起降費等各項支出。目前,國內機場數量少,且分布不均勻,航空公司可選擇的餘地非常小,也阻礙了低成本航空公司施展拳腳。
只要價低安全服務從簡也OK
從『出生』之日起,春秋航空明確的市場定位,就注定能夠贏得一部分自費旅客的心。
記者調查,在春秋首航航班上,70%的客人是春秋國旅的旅游團隊客人,剩餘30%則是商務散客。『客源市場在哪,我們的航線就開到哪裡。現在只有四條航線,未來航線拓展還將以母公司———春秋國旅的旅游目的地為根本。』李偉民表示。
數據顯示,1978年我國民航旅客構成中,98%為公費商務客,自費客人僅佔2%。截至2004年,民航旅客構成已經發生了巨大變化,尤其自費旅客數量明顯增長,已經有45%的旅客『自掏腰包』乘坐飛機。業內人士分析,對於這部分自費旅客,主要訴求就是價格經濟和服務經濟。春秋航空明確的市場定位,恰恰滿足了這部分旅客需求。
6月29日,在中國民航總局召開的『春秋航空旅客服務差異聽證會』上,春秋航空提出,從游客需求出發,減少非必要服務,除了飛機上不提供免費食品和飲料,免費行李比現在少5公斤之外,還有航班延誤少賠償等。不少旅客都表示可以接受。『只要價格低一點,安全、准時就可以了,其他服務都可以從簡』,經常乘坐飛機的嚴先生和張先生一致表示。
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