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近日，家住天津市河西區秀峯里社區的張某由於精神病復發，瘋狂地毆打他的母親，並且揚言要砸死她。社區居民聽見張某母親的呼救聲後，連忙撥打了社區“陽光服務熱線”，一場營救行動就此展開。
“陽光服務熱線”深夜響起
8月27日晚10時左右，秀峯里社區居委會設立的“陽光服務熱線”電話急促地響了起來，秀峯里社區一位居民發現鄰居張某家傳來一陣陣呼救聲。
接到電話以後，居委會成員孫永紅在丈夫的陪同下迅速前往秀峯里社區，另一位成員馮長蘭也聞訊趕來。來到現場後，大家發現原來是居民張某的精神病發作了，正在瘋狂地毆打自己70歲的老母親，並且要用啞鈴砸死老人。
孫永紅和馮長蘭以及在場的社區居民急忙上前敲門，準備將張某的母親救出來。沒想到，張某發現屋外有人，早就反鎖了房門不讓任何人進入。
情況危急求助武警官兵
孫永紅和馮長蘭見狀，馬上和在場的衆人商量對策，並讓大家在外面和張某談話，儘量拖延時間，以保證張某母親的安全。隨後，孫永紅撥打110報警。小海地派出所接到報警後，立即派出值班民警趕到現場，但仍然無法進入房中解救張某的母親。
時間一分一秒地過去了，此時的張某情緒暴躁，仍然不停地毆打和謾罵他的母親，老人隨時都有可能發生危險，大家都爲老人捏了一把汗。爲了儘快解救老人，聞訊趕來的民警給消防24中隊打電話，請求消防官兵給予幫助。
衆人合力制服發病患者
三輛消防車，13名消防戰士在指導員的帶領下趕到了現場，同在場的居委會主任和民警一起研究救助方案。隨後，在場的所有人按照緊急救助方案，立刻實施救助。
雲梯搭好了，居委會付主任第一個登上消防車雲梯，隔着陽臺和張某談話，以分散他的注意力。這時，民警和消防戰士登上另一輛消防車的雲梯破窗而入，並麻利地打開單元大門，早已等候在外面的消防戰士立刻進入屋內。正在說話的張某發覺有人進入屋內，準備衝出屋外。民警見狀，立即將張某按倒在地。
七旬老母親終於得救
見到自己終於得救了，老人一下子癱坐在地板上，嚇得連話都說不出來了。隨後，居委會成員立刻同精神病醫院取得了聯繫。爲了保證老人的安全，兩位民警和居委會付主任連夜將張某送到醫院進行治療。一場扣人心絃的營救終於圓滿完成了。
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