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目前，天津市相關部門正在草擬《天津市電子電器維修服務標準》，特別針對以平板電視爲代表的新家電維修服務收費標準“立規矩”。
日前，記者從天津市電子電器產品維修行業協會獲悉，《天津市電子電器維修服務標準》正在起草之中，並將儘快出臺。新標準主要包括家電產品的維修期限、服務收費標準等內容。據透露，除了傳統家電產品，新標準還首次把液晶、等離子、背投等新家電收納其中。
目前，本市家電產品維修收費標準主要參照中國家電維修協會出臺的《家電維修服務收費標準》執行。隨着市場環境不斷變化，原有標準中並不涉及一些新興家電產品，這也爲維修企業和消費者帶來困擾。與傳統家電相比，高端產品在維修技術上要求更高，而且由於零部件造價較高，導致維修費用居高不下，因此商家收費偏高或者以次充好就成了消費者投訴的主要內容。今年以來，南京、廣州等地嘗試出臺新的地方性家用電器檢修收費標準，以適應新的市場形勢。
另據瞭解，自2003年我國開始全面實施《家用電器維修服務部等級評定規範》(以下簡稱《規範》)，並將全國家電維修企業劃分爲特級、一級、二級、三級、四級共5個級別。《規範》實施以來，本市已經有數百家維修服務企業通過等級評定。
家電維修九大暗傷
自今年3月份至今，天津市電子電器產品維修行業協會對本市670餘家家電維修企業進行明察暗訪，發現維修市場存在以下九大問題：
一、拆機檢測先收費，即通常所說的“開蓋費”。無論檢查出機器有什麼問題，修不修都收“開蓋費”。
二、更換配件不明示，以次充好，部分維修企業把即將淘汰的配件裝進客戶的機器裏，故障原因不主動通知顧客，零件到底有沒有壞無從知曉。
三、故障無中生有，將小問題說大，擡高維修價格，原廠零配件偷樑換柱，將原本好的零配件偷換成壞部件，維修價格說多少是多少。
四、維修價格不明示，維修企業一家一價，特別是空調、熱水器、抽油煙機等需要安裝的電器，安裝前不聲明免費項目和收費價格。
五、從業人員綜合素質較低。據統計，維修人員持有相關從業資格國家等級證書和行業認證的還不到從業人員總數的1/3，尤其是空調維修服務，在旺季時甚至不到1/10。
六、部分維修企業無工商營業執照或從事家電維修相應的資質，無穩定的維修場所，維修設備、測試設備不全。
七、不開修理修配業專業發票，沒有維修記錄，超過規定維修期限而不向顧客提供備用機。還有的維修工人不當面作業，而是將機器拉走，維修價格也不事先商定。
八、由於生產製造商和維修企業合作關係的變更，有的廠家已與維修企業取消了合作而顧客不知情，維修企業還打着廠家特約維修的幌子，誤導消費者。
九、維修服務部環境髒亂差，設施設備及零配件和維修機器混亂擺放。上門服務人員不佩戴企業標誌。
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