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北方網消息(實習記者於浩 通訊員王勇則 邊鴻基)：河北區消協與司法局148法律服務專線、法律服務所攜起手來，有針對性地調解消費者投訴並免費提供法律諮詢或法律援助。河北區在天津市率先成立了這種模式的消費者維權法律服務站，半年來已經受理投訴40餘件，調解率和支持訴訟率比2004年同期提高一半以上。
據介紹，消協工作的法律服務特徵明顯。但長期以來，卻與司法部門的法律工作者脫節。這種現狀造成了消費者在投訴中涉及法律訴訟問題時，消協不能給予權威答覆，還需另行諮詢律師，十分不便。這也是許多消費者畏懼消費投訴維權的一個主要原因。河北區工商局和司法局在2005年3·15維權服務中，探索出“律師進消協”的服務新模式，通過成立消費者維權法律服務站，切實方便消費者、提高維權效率、降低維權成本。
該服務站成立至今半年來，形成了一套便捷的服務體系。從已經受理和辦結的投訴案件中顯示，由於消協與專業法律工作者的共同協調，使一些消費者和經營者在協調現場就能瞭解多種法律條款，使很多投訴可以當場調解。此外，對於電信等公共服務收費類糾紛，消協人員和律師還在調解的同時，向行政部門提出整改建議，督促其提高服務水平。
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