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原告劉女士與某旅行社簽訂協議，隨團到“塞北第一泉風景區”旅遊時，景區運送遊客的吉普車突然前胎爆裂，一頭扎進溝裏，坐在車上的劉女士右臂和頭部受重傷，至今劉女士骨傷未愈。因賠償問題產生糾紛後，劉女士將旅行社和“塞北第一泉景區”告上了法庭。14日，天津市南開區人民法院開庭審理了此案。一名女性人民陪審員作爲合議庭成員參與審理了案件。
劉女士今年35歲，是天津港保稅區一家貿易公司的業務員。劉女士在開庭後說， 2003年9月18日，她和一個朋友與某旅行社簽訂到“塞北第一泉風景區”旅遊的協議，並交納了旅遊費。 20日凌晨2時55分，她在旅行社的安排下，乘火車到達興隆縣火車站。下火車後，他們乘坐風景區安排的吉普車，前往“塞北第一泉風景區”。當車行駛至“東大橋”時，吉普車的右前輪突然爆胎，該車一頭扎到橋下一條幹涸的溝裏。坐在車上的她身受重傷，眼前一片模糊。被緊急送到當地醫院後，她被診斷爲“右臂中段明顯腫脹，向內側成角畸形，粉碎性骨折；右額皮裂傷，傷口達8釐米。”醫生在她的頭部縫合了32針，還在她的右臂釘上了鋼板。經交管部門認定，她無任何責任。劉女士說，數日後，她回到天津。因頭部疼痛不止，又住院兩個月。在此期間，她共花去各項費用2萬餘元，旅行社全部墊付。出院時，她與兩被告約定，拆鋼板和複查的費用由被告負責。今年3月，她到醫院拆除了鋼板，但被告未履行承諾。劉女士表示，事件發生後她產生鉅額損失，而且右臂骨折至今未愈，尚需治療。她是在旅行途中發生事故的，被告負有不可推卸的責任。因此，請求法院判令旅行社和“塞北第一泉景區”賠償其醫療費、誤工費、今後治療費、精神撫慰金等各項損失81560餘元。
被告旅行社的代理人在答辯時表示。對於原告的受傷，被告深表同情。事發後，旅行社和景區積極配合，對原告進行了及時的搶救。
對於原告的訴訟請求，該代理人表示，旅行社爲旅客投保了旅行責任險，對於原告的賠償，要用保險公司的賠款支付，而在保險公司的理賠項目中沒有今後治療費和精神撫慰金。而且，原告所主張的藥費、護理費、營養費要有證據支持。該代理人說，被告將盡可能滿足原告的要求，但不能超出合理範圍。另一被告“塞北第一泉景區”同意旅行社的答辯意見。
質證和辯論之後，由於雙方存在分歧，法官宣佈休庭，擇期對案件做出一審判決。
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