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在生活、工作節奏越來越快的現代都市裏，需求量不斷增大的月嫂、保姆市場使得家政服務行業有了“朝陽產業”之稱。然而，事實表明現實生活中家政服務市場存在的種種問題卻制約了它的發展，於是越來越多的人感嘆：現在想要找個好家政員真是越來越不容易，找個好保姆甚至比找個好對象還要難。那麼，究竟是什麼阻礙了家政“朝陽”的升起，家政服務行業到底該如何發展呢？
家政服務企業
現狀：中介性質居多
方向：向員工制發展
針對目前天津家政市場的現狀，市家庭服務業協會理事崔弘認爲，家政市場存在這樣或那樣的問題，其根源之一在於家政服務企業本身的性質。現在本市中介性質的家政服務企業幾乎佔了相當比例，很多家政企業起到的只是“橋樑”作用，對家政服務人員採取的也多爲“會員”式管理，一定程度上這些家政服務人員想來就來、想走就走，尤其到了傳統節日或農忙時節，經常會出現“保姆荒”。現在，從事家政服務行業的人員也比較複雜，大體上可以分爲下崗失業人員、外地務工人員以及在校大學生。如果僱主與家政服務人員雙方經過接觸都感到滿意還行，一旦對對方不滿意，大多數情況下就是“再換一個”。如果家政服務企業與從業人員沒有相對固定、穩定的關係，那麼便不利於進行跟蹤服務。因此，僱主的利益往往得不到根本保障，而對於家政服務人員來說，其利益也很難得到完全保障。據瞭解，目前在本市衆多大大小小的家政服務企業中，中介性質的幾乎佔到了80%以上。如果家政服務企業朝着員工制發展，將在很大程度上既保證了僱主的利益，又保證了從業人員的自身利益。
家政培訓機制
現狀：內容老化脫離實際
方向：加強實踐及時調整
阻礙家政服務市場發展的另一個原因，就是從業人員的培訓機制不夠完善。雖然目前的家政從業人員都實行了培訓，並且“持證上崗”。但由於教材、形式、考試等的相對“老化”，雖然一些從業人員取得了“上崗證”，但真正能勝任現代化都市家庭服務工作的並沒有幾個。業內人士舉例說，比如教材裏面只有如何清洗衣物而沒有怎樣熨燙；教材中的麪食製作對於現在家庭生活來說已經不再實用。“像這樣培訓與實際需求相脫節的例子還有很多，有的培訓實際上就是走走過場而已。這樣培訓出的家政服務人員雖然有了證書，但實踐經驗少得可憐，有的到僱主家後甚至看不出居室的房型、傢俱的材質，連基本的清潔、保養也做不好。”
據透露，本市目前正在籌建家庭服務培訓基地，將克服傳統培訓上的不足，更加突出培訓在現實生活中的實用性，而且應隨着市場需求的不斷變化及時調整培訓內容。此外，家政服務企業的入行門檻應適當提高。業內人士透露，在市場化運作中，目前本市有很多家政企業沒有統一的部門進行規範、管理，將制約行業的良性發展。可以說，讓家政服務業真正朝着產業化發展，一定程度上還需要社會方方面面的共同努力。
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