本報經濟新聞版昨日刊發了《本市將成立家政聯盟》的消息,在家政行業和市民當中引起了不小的反響。他們均表示,目前家政市場存在無序競爭的情況,從規範市場的角度出發,天津的家政企業很有必要聯合促發展。
據瞭解,目前本市家政市場無序競爭體現在六個方面:
首先,目前不斷壯大起來的家政服務行業無主管部門管理。家政企業在市場的大海中任意覓食淘金,有的甚至走向歧途。建立行業組織,通過集中廣大家政企業無形資產的優勢,以誠信推向社會,保證僱主和家政服務員雙重利益,構建和諧的家政市場,是做大做強的關鍵所在。
其次,家政服務業沒有一個可以統一遵循的規定和參照的法規準則。現在,在一些家政企業甚至出現了打着家政的幌子,專門承攬陪聊業務,有的甚至從事着有損家政業發展、違法犯罪的勾當。
第三,家政服務業無統一服務標準,服務內容和服務承諾也不一樣,僱主和家政人員的責權利不分明,使僱主的利益得不到保障,家政服務員的權利也經常受到侵害。有的家政人員成爲僱主的出氣筒,在一些被服務的家庭,家政人員超時、超標準工作的也非常普遍。有的僱主居住在高層樓房,僱主就讓家政員擦室內外玻璃,這種活計一般是由清洗公司負責,這就爲家政人員的人身安全埋下了後患。
第四,家政市場服務收費不統一,相互壓價、漫天要價的家政公司非常普遍。市場競爭,服務價格錯落,但應符合市場定價體系,漫天要價或壓價,無益於行業發展。由於相當一部分家政公司在吸收家政人員要向其徵收少則兩三元多則上百元的所謂的加盟費,而且這筆錢最終也不退還員工,所以公司就將其納入家政人員的服務成本,因此對僱主的收費便出現了不同的現象,以小時工爲例,低的每小時5元,甚至還可以再低,高的二三十元不等。另外,做成一筆家政生意,家政公司還要從家政人員的服務費中扣除10%或者更多一些的費用,也成了行業內不成文的規矩。
第五,家政服務行業有無營業執照都經營,開業不多時接着就關門歇業的家政企業每天都大量出現,這是管理上的良莠不齊造成的。
第六,對於家政服務行業的家政人員來說,存在着缺乏專業訓練和系統培訓,用工不規範的問題。在相當多的家政企業,出現了只要有人來報名做家政員,企業不問三七二十一,對員工也不培訓,只要報名就可以派到被服務家庭。家政人員屬於技能型人才,是要取得國家等級培訓資格證書才能上崗的,國家勞動和社會保障部規定,初級家政員培訓12天,中級20天,高級1個月。但相當多的家政企業只從眼前的經濟利益出發,而忽視了培訓環節,影響了服務質量,也是對僱主利益的輕視。
基於上述問題,當您準備聘請家政人員時,最好到有資質、規模大的家政公司聘請家政人員。
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