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即將到來的十一黃金週期間，市民出行必定會乘公交車，爲方便市民節日出行乘車，客管部門做如下提示。
八條線走向近期有變化
近一個多月來，有八條公交線路的走向進行了調整，具體爲：小珠江重新修復，公交20、662、665、954路恢復原道；因八緯路施工，40路改走八緯路、十五經路、津塘路，大直沽中路至大橋道區段沿途無站；849路由新安購物廣場至華苑雅士道延長至師範大學主校區；862路調整爲從增興窯至華苑產業園區(環外)，調整了和平區至西青區的沿途走向；857路由水上公園延伸至陽光100。另外，新闢了由師範大學主校區至下瓦房的公交963路。
注意“延時線”各有不同
十一黃金週期間，有36條公交線晚間延時收車，其中多數線路兩端終點站都延時，也有部分線路只單向延時，而且延時日期也不盡一致。晚間出行準備乘坐最晚班車的乘客，一定要搞清楚線路延時收車的具體站點和時間，切不要把單向延時誤以爲雙向都延時，也不要以爲單向延時發過來的車，到站後還會返回發出。而且，要搞清楚視客流安排班後班的公交線路，一般都是最後一班車出現客流擁擠，爲保證末班車不甩客，纔有可能增發班後班車。總之，坐末班車一定要心中有數，可事先撥打23549000進行詢問，以免誤等車。
看準路號別搭錯車
近期有兩位乘客在中環線佟樓站等候855路去海光寺，一輛695路車進站後，他們只看車前路牌號尾5字後便匆忙上車，當車上八里臺立交橋沒右拐彎時，他們才發現坐錯車，只得在八里臺站下車重新坐別的車。據悉，這兩位乘客還是經常坐公交車的老乘客。類似這種晃眼看路號、憑印象下意識乘錯車的現象時常可見。譬如，在北馬路由東向西方向候車的乘客往往錯覺公交車輛都直行，於是去西北角的乘客習慣不看路別來車就上，結果錯乘606路右拐北營門，越坐越遠的乘客大有人在。因此，無論是老乘客還是生疏客，都要注意看準路牌號再邁腿上車。同時，上車後務必注意隨身物品的管理，錢包不要坐在身下，購物袋不要放在座位下，下車時不要慌忙，並檢查一下是否遺落東西。
服務鏈接：公交服務投訴辦法
發現公交服務問題想投訴時，可通過客管辦23549000熱線電話及keguanban@eyou.com電子郵件信箱及時投訴，並提供：乘車時間、乘車地點、車輛門標號碼或牌照號，以及乘客的真實姓名、聯繫方式，以及時查處，給予乘客回覆。
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