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據北京晚報報道，每逢節假日，天安門廣場都是遊人最多的地方。今天上午，記者從天安門分局瞭解到，7天裏，民警通過廣播、電話、電臺三種方式，幫助尋找走失走散遊客1.5萬人，其中老人和孩子佔4成。
今年十一，天安門分局在廣場中心區增設了一輛爲民服務車和一輛廣播車，以廣播、長途電話和電臺三種形式提供尋人服務，並形成了以服務車爲中心向外輻射的爲民服務網絡。遊客可以將尋人信息寫成紙條交給民警廣播；如果知道親友的電話，則可以直接到爲民服務車上打電話聯繫，無論是市區還是長途電話費用全部由分局承擔。考慮到廣播聲音覆蓋的地域有限，爲民服務車上還配備了電臺，直接與值勤民警聯繫，幫助尋人。
據介紹，7天中，10月1日走失走散遊客數量最多，一天達到3000人。前5天走失走散的遊客以外地遊客爲主，5日後，外地遊客逐漸隨團離京，走失走散的以北京遊客居多。遊客走失走散的高峯時段在每天中午10時至12時，遊客們結束了上午的遊覽，準備集合離開發現有人走散開始集中尋找。晚6時至9時，因爲天黑、看燈的遊人多，也形成了尋人的高峯。
三種尋人方式的成功率很高，據統計，在1.5萬走失走散遊客中，至少70%能當天找回。有部分北京遊客直接給廣播車留言，讓走散親友回家。除了尋人工作之外，民警在7天中還至少爲2.5萬遊客解疑答惑，介紹景點、乘車路線。平均每人每半小時就要解疑答惑20餘次。
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