近來,許多公交線上常發生因免費乘車的乘客不按規定打開證件,引發司機與乘客之間發生糾紛。很多公交司機及線路管理人員爲此很傷腦筋:“由於持免費證件的乘客多爲老人或殘疾人,語言稍不投機就會發生矛盾,可如果司機視而不見‘寬容’一把,就會造成假冒證件趁機鑽空子。”
據瞭解,通常情況下中心城區各路公交車的司機,每天分別要接觸持“老幹部離休證、解放軍老幹部離休證、盲人免費乘車證、傷殘軍人證、公交職工及子女乘車證、客管部門監管證”等7種免費證件的乘客。這些享受不同免費乘車待遇的人羣,大致約有1萬餘名。調查顯示,在實際乘車過程中,這些享受特殊待遇的乘客,打開證件讓司機驗證的不足三分之一。公交3路對本線路調查顯示,一天內約有1400餘上述乘客坐車,而真正打開證件讓司機看的不足20%。多數人都是“口頭票”或持證件迅速在司機眼前一晃。很多線路也確發現過無證、仿造假冒、有皮無心空殼證、親屬違規享用等欺詐乘車現象,而且防不勝防。爲此,客管部門及公交企業呼籲,持有免費乘車待遇的乘客,請自覺遵守公交車的乘車規定,打開證件自覺接受驗證,以杜絕社會不法分子以假亂真,欺詐和侵害公交利益,擾亂公交運營秩序。
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