北方網消息(記者王冰 通訊員王斌 趙旭):天津市河西區堅持8年打服務牌,圍繞爲發展區域經濟、爲基層單位、爲人民羣衆3個方面搞好服務,深入推進服務型機關(政府)建設,取得了顯著成效。8日,記者從該區召開的建設服務型機關(政府)經驗交流暨政風評議總結表彰大會獲悉,通過多年的服務型政府建設,該區的發展環境得到進一步優化,平均每年有上千家企業落戶河西,全區主要經濟指標連續多年保持兩位數增長。特別是自今年開展“萬名市民評政風”活動以來,羣衆對政府服務部門的滿意度不斷攀升。
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工商河西分局、區勞動局、房管局等10個單位被評爲政風建設先進單位
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多年來,河西區爲進一步優化發展環境,轉變政府職能,堅持以“提高服務意識,增強服務能力”爲理念,全面推進服務型機關(政府)建設。進一步強化“所有部門都是服務的部門,所有崗位都是服務的崗位,所有人員都是服務的人員,所有工作都是爲人民服務”的“四個所有”的服務理念,並使這一理念充分體現到每一項具體的工作中,表現在每一個工作環節上。並採取行之有效的措施,不斷健全服務體系,拓寬服務領域,在全市率先實行了“一站式”服務,健全完善了包括區領導與企業定點聯繫、企業改革改制等10個服務網絡,舉辦行政執法部門科級幹部服務經濟培訓班,廣泛開展執法服務部門主要負責人“走進直播間、公開服務承諾”、評選“文明執法標兵”、“千家企業評執法”、“萬名羣衆評服務”、“社區直評”等一系列活動。積極推行網上審批,開闢信用信息諮詢和網上審批表格下載服務。全面優化企業投資發展軟環境,推出“企業信用服務體系”。大力推進限時辦結制、承諾服務制、AB崗工作無缺位制綠色通道制和區長接待企業服務日製度。進一步深化了政務公開工作,對事關全區發展和羣衆切身利益的重大決策,試行聽證會制度,召開了實行垃圾袋裝化管理方案聽證會,示政於民,問計於民,贏得了羣衆的好評。連續8年開展社會各界評議行風,有效強化了行政監督政風活動。
通過多年的開展打服務牌活動,不斷深化服務型機關(政府)建設,全區各職能服務部門的服務理念進一步加強,行政效率和依法行政水平明顯提高,工作作風明顯轉變,公務員隊伍整體素質得到提升,河西區整體發展環境得到進一步優化,衆多企業紛紛到河西落戶發展,全區主要經濟指標連續多年保持兩位數增長,財政收入4年翻了一番,有力地促進了區域經濟和社會各項事業的協調發展。尤其是今年深入開展的“萬名市民評政風”活動,對政府各職能部門的服務效能進行了一次全面考察和檢驗。通過羣衆問卷調查、網上測評、聘請監督員、監察部門明察暗訪等形式,對全區22個執法服務部門的服務質量、工作效率、依法行政和廉潔從政等方面進行了評議。經過3個月評議活動,各被評議單位對照評議內容共自查出問題78個,制定84條整改措施。共向羣衆發放調查問卷31000餘份,收集羣衆意見554條,現已有80%得到有效解決,爲羣衆辦了一大批好事實事。羣衆高興地說:“在河西區,門難進、臉難看、事難辦的衙門作風再也看不到了,取而代之的是更爲熱情周到的服務,便捷高效的辦事效率,在河西區辦事心裏總是熱乎乎的。”
會上,工商河西分局、區民政爲民服務中心,河西地稅局和馬場街,就如何樹立服務意識,提高服務水平,結合各自實際交流了經驗和做法。通過萬名市民評政風活動的綜合評定,工商河西分局、地稅河西分局、河西國稅局、區勞動局、民政局、質監局、園林局、建委、房管局、市容委等10個單位被評爲河西區政風建設先進單位,並受到表彰。
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