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11日從中國國際航空股份有限公司天津分公司獲悉，今年春運期間國航天津售票處將24小時爲旅客提供航班信息和票務諮詢；電腦全球聯網銷售國際、國內機票；提供電話、傳真等多種方式的機票預訂、確認、延期等服務；市內六區還免費送票上門。此外，春運期間，國航將出臺7項服務舉措方便旅客出行。
服務1、地空聯運凡在國航天津售票處或指定代理人處購買國航北京始發國際機票的旅客，可免費乘坐由南京路國航售票處前往北京首都機場的往返班車。
京津機場送客車發車時間：南京路售票處，每天凌晨4點至18點，每半小時一班；首都機場，每天上午9點至23點每半小時一班。聯繫電話：23110782
服務2無成人陪伴兒童乘機5—12歲兒童單獨乘機，在購票時，家長需提供乘機兒童的戶口本、出生證、獨生子女證(三證之一)和接、送站人的身份證複印件。家長最好提前48小時到南京路國航天津售票處辦理相關手續，還可以在售票處提前爲小旅客選擇餐食。
小旅客在天津機場登機前，需在國航問詢處複覈身份，並填寫資料，國航地面服務人員專人照料小旅客，並陪同其辦理乘機手續。在安全抵達目的地後，乘務員要與地面工作人員進行交接，經覈查無誤後將小旅客及相關行李交付地面工作人員。假如接站人未到，地面工作人員會按電話與接站人聯繫。
服務3七十歲以上老人免費送站。70歲以上老人單獨乘機，可先打電話到國航天津售票處訂票，國航營業員會爲其預訂座位並預約送站時間和地點，在送站時營業員帶着機票收取票款。
送站人員陪同老人安全到達機場後，將會與地面服務人員做好交接工作。如果有輪椅或擔架要求，工作人員將會提前安排好，並根據旅客要求優先安排座位。
服務4行前取票旅客可撥打電話(022)24901443預訂由天津始發的國航機票，在起飛前2小時到天津機場候機樓國航售票處取票即可。
服務5上網訂座旅客可登錄國航網站www.airchi-na.com.cn或者直接通過國航售票處及指定代理人進行訂座。如果旅客不直接取票，也可以記下航班號、票號等信息，到機場電子票櫃檯出示身份證件換取客票，隨後辦理登機手續。
服務6頭等艙旅客專櫃服務持國航頭等艙客票的旅客或持國航知音銀卡(以上)的旅客辦理登機手續時可直接到專櫃辦理，無須排隊等候。
服務7“一票到底”服務旅客由天津到臺北/高雄，乘坐國航CA103航班經香港轉機，可以在天津直接辦理到達目的地的登機牌，行李也可直接到達。
另外，如果旅客乘坐國航航班在飛行途中需要嬰兒搖籃、輪椅，或者旅客對餐食有要求，比如素食、兒童餐、嬰兒餐等，都可以提前兩天向國航天津售票處提出特殊服務請求。
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