鐵道部：春運列車晚點半小時以上要向旅客道歉

　　在1月13日召開的鐵路春運新聞發佈會上，鐵道部副部長鬍亞東解釋了春運期間火車晚點的原因。他同時表示，旅客列車晚點半個小時以上，車站和列車都要向旅客通報晚點的原因和情況，同時要向旅客道歉。

　　胡亞東指出，在春運期間，旅客列車的正點率可能有一些波動。主要原因，一是我們臨客增開的對數很多，列車密度大，這種情況下，一旦遇到特殊情況，比如天氣不良，特殊故障，就很難恢復我們的運行秩序，最終導致列車的晚點。

　　另外，春運期間，旅客聚集非常突出，在一些車站、一些列車超員嚴重，旅客上不來、下不去，延誤了列車的開行時間，也是造成春運期間正點率波動的原因。

　　他指出，針對這種情況，去年9月份鐵道部發布了《旅客列車晚點通報》的制度，要求各個車站、各個列車要認真實行旅客列車的晚點通報辦法。這個政策已經在全路實行了，前一段實行的結果還是不錯的。在春運期間要很好地堅持這個做法，遇有晚點，要堅持向旅客通報和道歉。