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1月20日，360.3萬旅客涌向各大火車站，節前客流高峯如期而至。昨日急劇攀升的客流量，比去年同期相比增長9.9%，創鐵路歷年春運節前最高峯。
爲應對今年春運第一個客流高峯，鐵路部門立即啓動應急預案，增開497列臨時客車，同比增加102列，做到了運輸安全相對穩定、客流組織平穩有序。昨日，重點地區北京西站、北京站和廣州站分別發送旅客14.7萬人、9.6萬人和18.6萬人，儘管出現旅客“爆棚”現象，但由於鐵路部門及時啓動預案，加開客流集中方向臨客，加強乘降組織，站車秩序基本平穩。
從20日晨北京西客站秩序全面恢復後，站前廣場和售票大廳井然有序。由於正處於春運客流高峯時期，北京和廣州地區仍有大量旅客乘火車返程。目前，由河南大雪造成的京廣、隴海鐵路部分列車受阻情況正逐步好轉。
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