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北方網消息(實習記者霍豔華)：隨着春節“黃金週”臨近，旅遊市場日漸火爆。近日，天津市旅遊部門提醒廣大消費者，春節旅遊應注意維權。
爲此，天津市旅遊部門結合往年“黃金週”經驗，爲消費者帶來春節旅遊消費八項提示：
一、選擇經營業績好、誠實守信、服務質量信譽好的旅行社。出門旅遊不要一味關注價格，有些旅行社廣告價格不高，但在出發後一點點加價。雖然這些情況如屬實會受到相關部門的處理，但是對消費來說，造成身心精神方面的損失是不可挽回的。
二、在與旅行社簽訂合同時要認真細緻，要使用工商和旅遊管理部門共同推薦的合同範本。把自己想明確的內容儘量在合同中列入。消費者需要明確的內容包括：景點門票(通票還是大門票)；遊玩時間；住宿標準(有無熱水、衛生間、暖氣空調，熱水提供時間等)；交通工具(什麼等級、標準的車船等)；餐食(是否包餐、標準、菜量)。
三、加強自我保護意識，提倡遊客上個人意外保險。如屬於遊客自身原因引起的傷亡病殘和財產損失，旅行社不承擔責任，保險公司也不會賠付。所以，遊客最好還是購買一份個人意外保險。
四、在旅遊團隊中，遊客最好推薦監督員，義務監督旅行社和導遊人員是否守規經營、按標準提供服務，有無違規行爲，回來後向旅行社或旅遊管理部門反映，維護好自身合法權益。
五、節日期間出遊，遊客要注意飲食安全，講究飲食衛生，尤其食用海鮮更應注意。遇到雨雪等惡劣天氣時，不在危險地段停留。到南方海濱地區旅遊要參加有組織的游泳活動，確保有保護措施。防止私自下水及溺水事故發生。到山區複雜地段旅遊，要防滑、防跌、防迷失，不要去無防護設施的危險地段。
六、在旅遊過程中，如發生糾紛，應保持理性，正當維權。不要不顧客觀條件中止合同，繼續擴大損失，造成被動局面。
七、旅客在維護自身合法權益的同時，要協助旅遊管理部門規範旅遊市場秩序。如發現無證經營的“黑社”、“黑門市”、“黑導遊”或證照不全的“黑車”，應及時向旅遊、工商、交通等管理部門反映舉報。
八、旅遊者如發現旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準，或未達到國家標準及行業標準的，應收集保存有關證據，要求旅行社承擔違約責任並進行相應的賠償，或者向旅遊質量監督管理所投訴。春節期間設立的旅遊投訴電話：28359093，爲遊客提供24小時接待諮詢服務。
另外，爲確保春節期間旅遊“安全、秩序、質量、效益”四統一的完滿實現，天津市旅遊管理部門對旅遊經營單位也提出八項要求：
旅遊企業要加強自律，誠信經營、規範操作，文明服務，提高質量，認真履約，尊重旅遊消費者的合法權益。
與遊客簽訂的合同應使用工商和旅遊管理部門共同推薦的合法範本，明確責任，避免含混不清的用語造成遊客誤解導致糾紛。
注意規避經營風險。與地接社必須簽訂文字合同，避免因突發事件或接待質量標準引起的拖欠款糾紛，嚴禁“扣團”、“甩團”事件發生。
不租(使)用無“省際旅遊”證照及證照不全的旅遊車輛。保證行車安全，不“帶病”運營，不超載超速，並做好防火防盜工作。長途行車，尤其是夜間長途行車應防止疲勞駕駛。
旅遊社及導遊人員應遵守有關旅遊安全規定，要有保護措施，並準備好應急預案，多提醒遊客注意出遊安全。
旅行社應主動解釋旅行社責任保險承保範圍。
節日期間要安排專人值班，負責處理遊客投訴，及時認真地給予解決，避免事態擴大。
如遇旅遊糾紛或急難問題，可與旅遊管理部門聯繫尋求幫助，諮詢服務熱線28359093。
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