四成家庭下館過節
出行首選公交出租
九成選擇電話拜年
兩成人逛書店充電
爲了瞭解春節期間城市居民家庭對天津市各行業服務質量的滿意程度,國家統計局天津調查總隊近日對市內六區城市居民家庭進行了一次專項抽樣調查,調查結果顯示,居民對本市春節期間各行業服務滿意度較高。
逛街蠻美
春節前夕,本市各商業部門及早動手組織貨源,狠抓商品質量,並開展食品安全大檢查,確保了市場各種節日商品的供應和質量。調查顯示,有96.0%的居民家庭對今年春節期間主副食品供應表示滿意;有94.3%的居民家庭對餐飲業服務表示滿意;被調查的居民家庭均對商場服務質量表示滿意。
調查顯示,有98.4%的居民家庭對本市食品供應的安全(放心)程度感到滿意;有88.5%的居民家庭對春節期間早點的供應和質量表示滿意;有80.6%的居民家庭認爲各大百貨商場、副食商場和各連鎖超市供應的商品沒有出現亂漲價現象。
調查還顯示,被調查的居民家庭均對大型商場、中型商場和小型商場的營業時間表示滿意。
吃飯蠻香
預訂火爆是今年春節餐飲市場上的一大亮點,居民家庭不僅注重閤家歡樂的節日氛圍,而且更注重吃出特色、吃出品位。餐館、酒家也適時推出各色拿手菜餚、上乘服務,確保“年味足、服務細、菜品多”,滿足廣大居民的消費需求。調查顯示,有44.6%的居民家庭春節期間在各類餐館中就過餐,比上年提高3.1個百分點。有12.1%的居民家庭的年夜飯是在酒樓、餐館中吃的,人均消費65元,比上年增長6.0%。居民家庭對餐館年夜飯的菜品質量表示滿意的佔60.0%,表示一般的佔33.3%;對餐館年夜飯的服務質量表示滿意的佔73.3%,表示一般的佔20.0%。
水電蠻足
春節期間,本市水、電、氣、熱部門紛紛制定了強有力的保障措施,確保了本市居民家庭春節期間的正常生活需求。調查顯示,被調查的居民家庭均對燃氣部門的服務質量表示滿意;有98.4%的居民家庭對今年春節期間水、電部門的服務質量表示滿意;有97.5%的居民家庭對供熱部門的服務質量表示滿意。
出行蠻順
調查顯示,所有被調查的居民家庭均對春節期間的民航服務表示滿意;有99.1%的居民家庭對鐵路、長途汽車服務表示滿意;有98.4%的居民家庭對今年春節期間本市公交汽車服務表示滿意。調查還顯示,居民春節期間外出的交通工具主要以公交車爲主,佔45.2%,其他選擇依次爲:出租車、自行車、私家車和步行。
爲了確保本市節日期間安全,維護社會穩定,廣大公安幹警和交警日夜堅守工作崗位,爲春節期間社會治安的穩定、安全和居民家庭外出道路交通的順暢做出了貢獻。調查顯示,有99.2%的居民家庭對今年春節期間本市道路交通狀況表示滿意;有97.6%的居民家庭對本市社會治安狀況表示滿意。
調查還顯示,有90.3%的居民家庭對今年春節期間居住地周圍衛生環境的清理表示滿意。同時,也有部分居民反映,個別地方今年除夕燃放鞭炮後的炮皮和火藥末,直到節後也沒能及時清理,希望有關部門加強管理。
通訊蠻暢
春節期間,本市電信部門、銀行和醫療部門做好了各項準備工作方便居民。調查顯示,有99.1%的居民家庭對銀行部門服務表示滿意;有98.2%的居民家庭對醫療部門服務表示滿意;有97.6%的居民家庭對春節期間電信部門服務表示滿意。
在科技迅速發展的今天,打電話、發短信拜年已成爲許多居民春節離不開的內容。調查顯示,春節期間有96.8%的居民通過電話形式給親朋好友拜年;有51.6%的居民選擇以手機短信形式拜年;有8.9%的居民選擇發電子郵件或電子賀卡拜年;還有35.5%的居民選擇登門拜訪等其他形式拜年。
玩樂蠻爽
春節期間,本市各大文化娛樂體育場所紛紛採取增設娛樂項目、延長服務時間和完善服務質量等措施,博物館、科技館、紀念館和書店、影院、公園等文化娛樂場所都被濃郁的節日氛圍籠罩,引來如織人潮。調查顯示,所有被調查的居民家庭均對今年春節期間本市圖書館、書店、體育場館、娛樂場所和市內各公園的服務質量表示滿意;還有99.1%的居民家庭對本市各類展館和旅行社的服務質量表示滿意。
調查還顯示,節日期間居民的娛樂活動豐富多彩,有83.9%的居民觀看了春節晚會;有86.3%的居民與朋友聚會暢談;有21.0%的居民利用網絡縱觀天下,瞭解時事大局;有80.6%的居民到超市或市場購物;有17.7%的居民利用假期讀書學習;有21.0%的居民去逛書店或書市爲自身充電;觀看電影、文藝表演和體育健身也是不少居民春節期間的選擇,有4.0%的居民到電影院觀看過電影;有2.4%的居民到劇場欣賞過文藝表演;有6.5%的居民去過體育場館健身;還有8.9%的居民逛過廟會。
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