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信產部發布央視春晚短信收費調查結果
SP公開道歉並未多收費怨我們沒說清
今年央視春節晚會結束後，關於晚會短信收費問題成爲後續的一大熱點,許多參加了春晚短信投票活動的觀衆投訴說自己被強制多收了一元錢，爲此信產部專門進行了調查。
昨天，信產部在其網站上公佈了對此事的調查結果，信產部宣佈經調查覈實，爲央視春晚提供短信業務的SP(即內容提供商)北京興國融合通訊科技有限公司並不存在另外多收費的問題，但該公司的回覆短信內容語言組織不嚴謹，給用戶造成誤解，信產部責成其向各界說明情況。
信產部網站同時公佈了這家SP的公開說明，在說明中“興國融合”稱，春晚後很多用戶投訴，春節過後收到的春晚業務確認短信上寫着：“春晚拜年！團團圓圓全家興旺！回覆字母W趣味答題鬧新春……1元/條，本條1元”。用戶認爲在發送短信投票時，已經交了一元信息費，在收到回覆短信時，又被再次扣費，這屬於多收費亂收費問題。其實，用戶的上行短信並不收信息費，公司只在回覆短信中告知用戶並收取信息費一元。整個過程由用戶發起，如果用戶多次發送短信投票，每次回覆都會告訴用戶收取信息費一元。因此不存在多收用戶費用的問題,用戶可以通過查詢短信收費詳單來確認。
“興國融合”同時承認，由於公司短信下發提示語的組織的確存在不嚴謹的地方，給部分用戶造成誤解。“對此，我公司向廣大用戶表示歉意。”
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