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國家食品藥品監管局行政受理服務中心今天正式對外運行：申請辦事流程圖、供瀏覽的電子觸摸屏、可查詢申請被受理情況的電腦，不僅可使前來辦理藥品註冊申請人一目瞭然，而且還能提供面對面諮詢等服務。
該中心主任朱國富稱，今後有關藥品、醫療器械、保健食品、安全監管的行政許可事項受理、制證與送達工作將由該中心統一辦理，使行政審批按照集中、透明、高效、便民的原則，實現“一個窗口受理，一次性告知、一條龍服務、一次性收費，限時辦結”。
他認爲，這是該局深化行政審批制度改革，推進政府職能轉變和管理創新的又一有力舉措。
擁有十五人編制的受理服務中心從今年二月二十日試運行至今已接待二千多人次，受理各類申請一千多個，目前反映良好，尚未收到任何投訴。
此前，該局受理工作分散在不同地點，由相關的業務司室處理；審批部門的自由裁量權較大,申請人常爲了一個申請多次往返於相關司室，極爲不便。
新的運行機制把受理、技術審評、行政審批職能三者分離，而受理工作人員統一由中心管理。中心負責對行政相對人申請的形式審查。技術審評、行政審批部門在法定期限內完成審評、審批工作；制證、送達等工作由中心統一進行。技術審評、行政審批部門的工作如果超過法定時限，受理服務中心要及時予以提醒、督促，並要求其說明原因。
專家稱，這種受理模式比以前的模式更加科學、規範，三個部門權責明晰，可以互相監督、互相制約。
據透露，國家食品藥品監管局行政受理服務中心還將進一步完善受理機制，除推進受理隊伍的職業化外，將開展受理情況的深度分析，爲相關部門服務，爲科學決策提供依據；進一步加大信息公開力度，受理、審評、審批的過程與結果全部公開，通過行政相對人與媒體的評判，不斷增強透明度，提高工作效率，提高依法行政的執行力和公信力。
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