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昨日，本報刊登了《沒交物業費每次乘電梯交2元》的文章後，受到廣大讀者的普遍關注，很多社區居民給本報打來電話，訴說小區物業管理存在的諸多問題。爲此，本報將繼續關注上述問題，希望市民都來獻計獻策，爲解決小區物業管理部門和居民之間存在的矛盾提出意見和建議。如果您有好的建議或辦法，請您撥打28202508熱線電話，爲創建和諧小區提供好的點子、好的建議。
【居民聲音一】物業管理存在諸多問題
家住南開區某小區的劉先生認爲，居民都希望居住在環境優美、和諧、舒適的社區。但是小區的物業管理總是存在各種各樣的問題。劉先生說，他們居住的小區因爲二次供水設備老化，無法爲居住在高層的居民供應生活用水，給居民的生活造成了極大不便。爲了解決這個問題，他們想盡辦法，安裝水泵、找相關部門反映問題，但最終還是無濟於事。無奈，一家人只好搬到孩子的爺爺家居住。劉先生說：“房子無法居住，物業費當然不交了。我們知道這是開發商的問題，但是物業公司就是開發商的下屬公司，爲什麼他們不負責反映並解決此事？”
【居民聲音二】收費存在不合理現象
居住在南開區某小區的居民徐女士認爲，物業費中包含電梯費用，可是她家住在一樓，每天出入根本不用電梯，雖然自己沒有享受這方面的服務，但物業部門仍向她收取費用是不合理的。居住在八樓的居民張女士表示，電梯的噪音極大，影響了她的正常生活，她曾多次向物業部門反映，但是絲毫沒有得到改善。張女士說：“我和徐女士從來沒有拖欠過物業費，但是存在這些問題讓我們覺得交費很委屈。”
【居民聲音三】收了物業費根本不作爲
河東區的王女士向記者反映說，2002年7月，物業公司進駐小區。進駐小區當月，物業公司在沒有任何作爲的情況下，就挨家挨戶收取一個季度的物業費。居民們提出應改善小區內車位混亂、環境狼藉等問題，實行物業費賬目公開，並且建立業主委員會等，該物業公司負責人保證：“只要交了錢，物業賬目肯定公開，而且其他問題全部能解決。”
但是，居民連續交了兩個季度的物業費後，小區的環境和管理還是沒有一點改變，垃圾成堆、丟車嚴重，就連最基本的中央防盜門都沒有安裝。爲此，居民與物業部門多次發生爭執，並遭到物業部門的冷言冷語。
2003年，該物業公司悄悄撤出小區。隨後進駐的新物業公司又大張旗鼓地張羅收錢，並宣稱：“只有你們把物業費都補上，纔有可能改善小區的管理。”至今，居民與物業公司一直處於僵持狀態。
王女士表示，她家從2004年初就開始不交物業費了，據她所知，小區裏90%以上的居民都拒絕繳納物業費。王女士說：“我們買得起商品房，就交得起物業費，但我們的付出總應該得到相應的服務啊。老百姓的錢是那麼好拿的嗎？”
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