一個不起眼的洗染門店,竟然違反了三部法規。根據羣衆舉報,昨天,市工商經濟檢查大隊和南開區工商檢查中隊會同市洗染行業協會聯合行動,對坐落在南開區寧家房子附近的上海潔豐乾洗天津立達信和加盟連鎖店進行突擊檢查。該連鎖店因涉嫌違反《消費者權益保護法》、《反不正當競爭法》和《廣告法》,將受到工商部門的經濟處罰。
據工商部門調查,上海潔豐乾洗天津立達信和加盟連鎖店在經營中,私自印製宣傳廣告56張,宣稱“天津加盟店”已經通過了美國相關認證和ISO9001國際質量體系認證,並被認定爲中國商業聯合會洗滌十佳企業和洗滌業專業委員會理事單位。經過工商部門和市洗染行業協會調查覈實,這些宣傳並不屬實,其行爲已構成不正當競爭;其廣告內容未經工商部門批准,私自印製後向社會散發,違反了《廣告法》的規定;廣告內容中的不實成分,又有違《消費者權益保護法》的規定。工商部門表示,他們將按照有關法律規定,對這家“天津加盟店”作出處理。
在洗衣店裏洗衣物出現染色、褪色、變形等質量問題並不鮮見,今年以來,本市洗染行業協會就接待了16起要求鑑定洗滌質量的申請———洗衣質量爲何頻出問題?
如今,到洗衣店送洗衣物越來越普遍,洗衣質量問題也隨之多起來。據市洗染行業協會最新統計,今年,他們已接待了16起鑑定衣物洗滌質量的申請,而上年同期申請鑑定只有6起。儘管今年這些衣物洗滌質量問題已全部解決,其背後的問題卻耐人尋味。
洗衣質量問題多原因何在?
天津市洗染行業協會會長陳其君分析,造成洗衣質量問題多有三個方面原因:
首先是由於全行業技能水平低。目前,全市2.6萬多名從業者中,經過正規培訓獲得國家勞動和社會保障部頒發的洗染行業技能證書的人員僅有10%。各種人員都開洗衣店,造成了發展無序。
其次是服裝面料搭配不盡合理、色牢度差。以防寒服爲例,就出現過紅色表面掉色以後將白色內襯染色的問題。同時也必須注意到服裝的色牢度差對人身健康造成的直接影響。
再有就是因服裝標誌存在問題而引起糾紛。絲綢、亞麻衣物,防寒服一般要水洗,但市場上銷售的此類服裝,有相當一部分在洗滌注意事項上標着“乾洗”字樣,不明內情的部分消費者堅持乾洗,導致洗滌質量出問題。
洗衣質量出問題如何去鑑定?
據市洗染行業協會介紹,按照市質量技術監督局2000年批准成立本市洗衣質量鑑定委員會的通知中規定,市洗衣質量鑑定委員會設在市洗染行業協會,鑑定專家由16名業內資深人士組成,將接受政府有關執法部門的委託對洗衣質量進行鑑定。
對於確需鑑定的洗衣質量問題,消費者可從本市工商、質監、消協、公安等任意一個部門開出洗衣質量鑑定委託書,在提交給市洗衣質量鑑定委員會之後,將由3名以上專家組成鑑定小組,從委託書提交之日起10日內,由鑑定部門以書面報告的形式,給予消費者正式回覆。該書面意見具有法律效力。
按規定,洗衣質量鑑定採取有償服務的方式,價值在1000元到10000元的衣物,將收取200元到500元不等的鑑定費。一旦經鑑定屬於洗滌質量問題,將按照《天津市洗染服務管理辦法》的規定進行賠償解決。
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