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據英國JuniperResearch近日公佈的手機結算服務(短信訂票)全球調查報告顯示，手機用戶對短信訂票表現出越來越高的興趣，報告預測，2007年該服務將佔據移動商務市場的大部分，2009年市場規模將擴大到390億美元……在國內，短信訂票服務業已浮出水面。
日前，國航總部傳出消息，今年10月起，國際航協將停止發放和印刷新的紙質機票，所有機票代理人只能銷售電子客票，航空公司中的國航率先響應，2007年初將停止銷售紙票，爭取實現國際航協在2007年100%電子客票的目標。實行電子機票，對於許多代理商來說也許是措手不及；可是對於率先提倡、推廣電子機票的掌上通來說，無異錦上添花。
近日，華迅掌上通商旅在線聯合中航信、中國移動、中國聯通及中國銀行、中國工商銀行、招商銀行、各大航空公司等戰略合作伙伴，展示了一種全新的電子商務服務——9588手機短信訂票。用戶只需用手機發送短信“幾日哪到哪”至9588，隨後依照提示，幾分鐘即可完成機票購買的全過程。
近期，中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通四大電信運營商，中行、工行、建行、交行、農行、招行等六家主流銀行以及國航、南航、東航等國內主流航空公司共同支持的9588短信訂票服務已經在全國落地，對於中國4億手機用戶來說，這意味着，不論你在何時何地，不論你身邊是否有電話或電腦，你都可以通過發送短信到9588完成從航班查詢到訂票的全部過程，以短信訂票爲代表的一場起飛方式的革命正逐漸來到我們這個擁有最多手機的國度。
傳統票務愛你不容易
儘管中國票務市場更改開放後經歷了突飛猛進的發展，給廣大的乘客帶來了極大的便利，但是也同時帶來不少的擔憂和困惑。
的確，對於準備起飛的消費者來說，從以前買機票到民航的售票處排隊等，到現在大家只需給機票預訂中心一個電話，已經是方便了一大步，但是您可能還會感覺不便，如：需要在家裏或辦公室裏等候拿票。電話中記不清多到幾十個航班的起飛時間和分別的折扣，而且往往對於電話那一頭傳來的N折最低票價你總是心存疑慮；如果人在外地，打哪個電話才能買到價格合適的機票？在哪裏等送票的上門？耽誤時間，拿票不易是一回事兒，漫遊加長途的話費也花去不少。碰到緊急事件，直接奔赴機場，一方面全價票昂貴，另一方面是否有票還很難說……
再後來，出現了網絡訂票，您可以通過互聯網來查詢和預訂機票，甚至可以直接在網上完成支付，對於經常飛的網民來說，這無疑又增添了一種快樂體驗，但是快樂不能長伴，如果您沒帶電腦，或不在互聯網環境下，網絡訂票就成了一種奢望，而且對於非網民來說，網絡訂票更是一種奢侈。
短信訂票潛力巨大
短信訂票這一新興事物，已逐步得到了行業和消費者的認可。
第一，隨時隨地，從南極到北極，只要手機能到達的區域，都是可以輕鬆訂票的地方。第二，安全無比，由於手機已經具備了非常強大的內置認證特徵，因此比互聯網更適合於電子訂票業務。隨着3G技術的成熟，手機所用的SIM卡對於短信訂票，就像現在使用的身份證一樣，因爲SIM卡上存貯着用戶的全部信息，可以唯一地確定一個用戶的身份，對於手機用戶來說，這就有了安全認證的基礎。第三，輕鬆便捷，用短信訂電子機票，就可以省卻等票的憂慮，丟票的擔心，您只需記得到時奔赴機場，如果您實在是連這點都不願意記，短信到時還能給您一個提醒。
以全國開通的9588短信訂票爲例，只需幾條短信，消費者就可完成機票的訂購、支付，到達機場即可在電子櫃檯或電子票櫃檯辦理登機手續，還可以通過手機預覽，實現與中國民航訂座系統實時對接，通過先進的技術把航班時刻、艙位剩餘數量、艙位折扣、價格、退改簽規定等權威、豐富、詳實的信息讓您一覽無餘，真正感受到“所見即可所得”；這是從“委託訂票、現金支付、焦慮等票”到“自主訂票、自主支付、自主出票”的一大跨越。
近日，掌上通還推出了“天天驚喜，享受免費機票大餐”的抽獎活動，掌上通負責人向記者透露，從2006年3月1日至2006年12月31日期間，用戶若使用9588短信訂票系統訂購往返機票，並通過信用卡成功支付，便可能獲獎。獲獎者將從使用9588短信訂票的消費者中隨機抽出，每日產生3名；2007年1月5日，舉辦方還將從所有用戶中抽取100名。所有中獎用戶將得到50%的機票金額免單權。
從2005年來看，我國旅客運輸量1.38億人次，而就在2005年，我國純電子機票的銷售額大約佔機票銷售額的7%。這意味着未來幾年內，短信訂票業務將有高達千億的增長潛力。由此來看，未來由短信承載的龐大市場空間正逐步展現在我們面前。
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