提起114,人們都知道這是用來查詢電話號碼的一個接入號,但其單一的查詢功能已不能滿足信息化市場的需求。記者從天津網通獲悉,114將要轉型爲津門萬事通,用戶不掛電話就能直接轉接到所要查詢的電話號碼。現在,114已經開始藉助語音、短信、互聯網等通信手段爲用戶服務。
據介紹,爲了拓展114服務功能,天津網通將利用這一語音平臺,建設語音綜合門戶,通過整合客戶號碼的信息,彙集豐富的實用信息資源,並藉助多種通信手段,爲用戶提供個性化的服務,將現有單一的114號碼查詢擴展爲面向公衆和個性化客戶羣的綜合信息服務檯。以後,用戶通過114不僅能查到所需要的電話號碼,還能瞭解到對方的簡介、產品等多種信息。如果用戶要查詢本市有關上海菜的信息,114就能推薦已登記的多家上海菜飯店和詳細信息。另外,用戶查詢後,不用再重新撥打電話,114就能幫忙直接轉接到所要查詢的電話號碼上。
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