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天津市被商務部列爲對百貨店開展分等定級試點城市之一，日前，本市百貨店分等定級評定委員會專家組宣告成立。到今年年底左右，市民將可以按金鼎級、銀鼎級和銅鼎級來逛百貨店了。
據悉，專家組由市百貨商業協會、市消費者協會、市商業聯合會、市財貿管理幹部學院、市財經大學等單位有關專家組成。專家組將根據商務部《百貨店分等規範》和《百貨店定級規範》要求，對參加分等定級百貨店的申報材料進行審覈，並對相關企業進行現場評審、打分，最後評定出金鼎級、銀鼎級和銅鼎級百貨店。
據介紹，專家組將從本市百貨店的服務、環境、誠信、安全四方面進行評審，其中服務包括商品服務、售後服務、信息服務、價格、促銷等內容；環境則包括經營環境、重點設施、功能分區、商品陳列及衛生環境；誠信包括消費者滿意度、供應商滿意度等內容；安全則包括消防安全和治安。根據標準規範，合格的百貨店不得經營假冒僞劣、“三無”(即無合格證、無產地、無生產單位標誌)產品，所出售商品都要有產品質量合格證，進口商品需有準銷證明、報關單。合格的百貨店應按照功能將百貨店分爲交易區、管理區、服務區，交易區應按不同商品品種或不同交易方式分區管理；管理區進行商場管理、監控、信息處理；服務區爲消費者和員工提供休閒服務。空氣質量要符合《室內空氣質量標準》的要求。
目前，專家組已深入到百貨店進行檢查評審，各百貨店也正在積極整改、提升服務檔次。這次評定將爲本市百貨零售業強化自身建設、提高管理水平、規範經營行爲，實現最大效益提供有利契機，讓百姓享受到更好的購物環境。
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