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現在，不少廠商會將銷售出去後發現有質量問題的產品進行回收，然後進行維修或更換部件等。如今，這種召回制也開始出現在家政服務業，一些家政公司派出的保姆如果出現工作技能或服務質量方面的問題時，家政公司會根據用戶的實際需要將保姆“召回”，經重新培訓後再回崗位。
找過家政服務的用戶都知道，挑個合適的保姆並不容易，除了技能要符合需要外，找到一個與家人合得來的保姆更難。所以，有的家庭雖然發現保姆的技能有欠缺，但由於相處久了或是保姆的性格隨和便於交流，一般不願意再換新人。在這種情況下，家政公司推出的“召回制度”，可以適當提高保姆的技能後再將其派回原來的家庭，受到用戶的歡迎。
比如，河西區一家家政公司的一位家庭服務員劉阿姨，在用戶家裏工作了3個月，雙方相處融洽。不過，劉阿姨做飯的手藝不高，花樣又少，用戶覺得不大滿意，但又不願意調換其他保姆。於是，用戶向家政公司反映後，公司將劉阿姨“召回”公司重新培訓一段時間再上崗，培訓的費用也不用用戶支付。這樣使用戶和服務員都很滿意。
據家政公司介紹，保姆上崗前都已培訓過基本技能，而“召回”培訓只針對保姆在用戶家中工作時反映出的弱項進行培訓，比如衣物的保養、新家電的使用、烹飪水平等。這些能力都可以通過短期的重新培訓而得到提高。在保姆“召回”期間，公司還可以根據用戶的需要，安排“替補”服務員上崗。
據瞭解，目前本市一些大型家政公司都已開始實施這種“召回”制度。除了這種“召回”集中培訓的方式以外，還有服務主管上門指導，或是定期讓服務員回公司參加培訓等“崗中培訓”的形式，以適應不同客戶的需求。
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