|
“12319”服務熱線是全國建設系統面向社會開展建設事業公益服務的統一專用號碼，今後市民在生活中遇到屬於供水、供熱、地鐵、公交等公用事業的問題，都可以撥打這個熱線，由政府部門統一受理並督辦。這條熱線將於今天正式開通。
“12319”城建服務熱線是市建委系統的市政公用領域熱線服務管理中心和應急處置指揮中心，服務領域包括出租汽車、公共汽車、輕軌、地鐵、供水、供氣、供熱、排水、中水、道路橋樑10個行業。“12319”城建服務熱線由“12319”熱線服務中心和10個二級平臺構成。一級平臺負責要件的受理、下達、督辦和評價；二級平臺承擔信息上報、事件處置等任務；構成本市市政公用事業對社會的服務體系，爲市民提供便捷、高效、優質的服務。
|
