6月1日至7月28日,中國家用電器維修協會針對天津家電維修服務單位的經營情況進行了重點督察。調查顯示,本市家電維修企業主動爲用戶開發票的意識較差。
調查發現,本市相當一部分維修服務部在維修服務完成後不能主動爲用戶開具發票。一般都是當用戶主動索要發票時,廠家才補寄。而且,絕大部分家電企業沒有對維修服務部提出主動開具發票方面的要求。
據介紹,在上海,維修服務部基本都能在維修服務完成後主動爲用戶開具發票,或先開收據,再補寄,即使用戶說不要了,也會補寄。這與上海市自2002年執行了《上海市家用電器維修價格行爲規則》,以及上海市民消費意識和維權意識比較高密切相關。
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