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旅遊，作爲特殊的一種體驗型消費模式，有着諸多的不可預見性。無論是三兩日遊還是天南海北的多日遊，人們總是對即將前往的旅遊目的地充滿了無限的企盼，而個別旅行社正是利用了消費者的這種心理以及買賣雙方對線路商品信息的不對等，在旅遊線路和報價上玩起了貓膩。
旅行社：“肢解”景點的還真不少
在剛剛過去的暑期裏，劉女士和愛人跟隨本市一家旅行社赴張家界旅遊，報名時劉女士看到旅遊報價單上清楚地寫着張家界、天子山、黃石寨、金鞭溪這些景點都並列在一起，以爲天子山、黃石寨、金鞭溪是張家界以外的景點，一看這麼多景點纔不到2000元錢，就和愛人欣然前往。沒想到，到了張家界才知道，天子山和黃石寨就是張家界最著名的兩個景點，到了張家界不可能不去這兩個地方。劉女士說：“全國各地那麼多景點，我們也不知道這陷阱藏在哪兒。”
根據劉女士的投訴，記者仔細翻閱了所有的旅遊報價宣傳單，發現類似問題還真不少。例如：本屬桂林市的蘆笛巖和七星巖也成爲與桂林同等位置的並列景點。而記者查閱的相關資料顯示：蘆笛巖和七星巖是桂林兩個著名的巖洞。遊覽桂林，這兩個巖洞幾乎成了必不可少的節目。這就意味着蘆笛巖和七星巖是屬於桂林的，根本不能與桂林相併列。而在另一家旅行社的西藏遊報價單上記者看到，布達拉宮、大昭寺本是拉薩市內的兩大景點，卻與拉薩並列爲三個景點。
遊客感慨：知識不淵博就別隨團遊
“報名參加旅遊本是件輕鬆的事，可如果旅行社在線路上玩貓膩的話，對於我們普通消費者來說，沒有足夠的地理知識還真不行。”一位旅遊愛好者感嘆：“假如自己知識不淵博乾脆就別隨團遊。”劉先生說自己現在已經成熟多了，選擇旅行社的時候不能僅把直觀價格作爲主要參考者依據，注重的還應是其內在的服務質量。
很多消費認爲，如果說是涵蓋在大景點範圍內的小景點，旅行社在報價時應註明或者以破折號替代表示並列關係的頓號。記者注意到，本市一些規範的旅行社在線路報價中已經使用破折號對相關景點進行解釋說明。比如，有的線路標爲“曲阜——(破折號)孔府、孔廟、孔林”，這樣對於消費者來說就很明確了。
消協人士：肢解景點有誤導消費之嫌
旅行社分拆、肢解旅遊景點，是否侵害了消費者的權益呢？市消協的相關人士在接受採訪時說，旅行社肢解景點、線路以及進行文字、符號遊戲等行爲存在誤導消費之嫌，如果是故意的則涉嫌欺詐。雖然個別旅行社爲了吸引消費者往往報價比較低，出遊者應理性對待，不要被經營者所謂的降價優惠誘惑而盲目消費。此外，消費者在簽訂旅遊合同時，對條款不明之處應進行詳細詢問，比如該條線路具體有哪些景點等。對未盡事宜最好雙方進行約定，因爲條款約定得越細對於消費者日後維權越有利。
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