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開學一段時間以來，很多學生是從新學期纔開始乘坐公交車，遇到了一些問題。爲此，市客管部門就諮詢較多問題作出解答和提示。
校線發車能否後延
開學後，一些居住在萬新村、小海地的小學生，想坐校線1路、6路上學，可是，這兩條校線車分別於6：40左右就沒車了。而小學生上學時間比較晚。有的家長詢問校線發車時間能否後延。
客管部門解釋：如果發車時間後延，會使乘坐這兩條校線車的耀華、市一中、新華、實驗、南開等中學的大部分學生遲到。公交校線主要服務對象是中學生，因爲，初高中學生相對小學生來說，乘車距離較長，已形成規模客流。而絕大多數的小學生則屬於就近上學，不能形成規模客流。所以，目前校線發車時間不能後延。
投幣不找零規定嚴
新學期開始後，一些尚未確定長期乘公交車上下學的學生，沒有購乘車卡。一些沒有提前準備零鈔的學生，持大額幣乘車時，因爲不能找零，提出質疑。
市客管部門答覆，“恕不找零”是公交企業票務管理的相關規定，是爲了嚴肅票紀，避免錯接錢而引發服務糾紛或造成企業損失。公交車輛前門處都有相關的提示，投幣乘客應該提前準備好零錢或在乘車前與其他乘客兌換清楚後再乘車。
低齡童別自己乘車
近期以來，在早晚高峯時段，一些家長送學齡前兒童去幼兒園，習慣把孩子單獨送上公交車後，自己騎自行車到站等候。爲避免因車輛顛簸，孩子摔倒或孩子下錯車，司機拒絕幼兒單獨乘車，部分家長對此不滿。
本市公交車停站頻繁、無人售票，沒有專門的乘務人員，司機難以保證兒童扶好坐穩，不隨意走動。按照公交乘車規定，學齡前兒童乘車應該由家長陪同，這主要是爲了保證兒童的乘車安全。
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