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評論：願誠信之花遍地綻放
天津市委宣傳部調查組
按：中共中央政治局委員、市委書記張立昌指出：“誠信建設是構建社會主義和諧社會的重要內容。”企業作爲市場的主體和社會的重要組織，是誠信社會的基石和支撐。誠信不僅是企業的社會責任，也是企業實現可持續發展的內在要求。多年來，天津三建公司把誠信爲本作爲企業的核心價值觀，用誠信鑄造企業之魂，打造企業品牌形象，創造了驕人的業績。思考天津三建的經驗，無疑會給我們很多有益的啓示。
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| 天津三建公司承建的北京奧體中心運動員公寓項目 |
這是一艘勇爭冠軍、以築造衆多名優工程而備受讚譽的建工“旗艦”——他們承建的天津體育中心、泰達外企活動中心等13項工程榮獲國家建築業質量管理最高獎國優魯班獎，是本市獲此殊榮最多的建築企業，在全國同行中名列前茅。
這是一支敢打硬仗、善打難仗、屢創奇蹟的建設“鐵軍”——2004年，130天完成5萬平方米醫專新校區建設；2006年，69天，完成天津烈士陵園重點工程建設。
這是一個善於創新、經常刷新天津建築施工技術紀錄的業界“先鋒”—— 2004年，完成南開翔宇廣場210米超長無縫砼施工，2005年，完成天津醫科大學體育中心48米跨度鋼桁架施工。
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| 職業技術師範學院主教學樓 |
這是一所培養造就高素質、高技能、高水平管理和技術人才的建築“黃埔”——以全國建築行業標兵範玉恕爲代表的“視質量爲生命”的優秀項目經理羣體，享譽全國。
這就是天津三建建築工程有限公司。
這些不平凡業績背後的支撐是什麼？在市場競爭白熱化、無數商家爲樹立自己的品牌、商譽苦苦打拼的今天，爲什麼三建能夠始終以良好的企業形象立於不敗之地？
“商譽創品牌，誠信鑄輝煌。”這是天津三建人總結自己幾十年發展歷程的體會。這句看似簡單的話背後有怎樣豐富的內涵？
“三個責任”：領導班子的理念是企業誠信建設的關鍵
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| 體育中心 |
決策者是一個集體的核心，他們的理念對集體品格的形成具有決定性作用。“對社會負責任，對企業負責任，對員工負責任”始終是三建歷屆班子追求的目標。可以說，這是很多企業負責人都能脫口而出的話，但在三建，“三個責任”並沒有只停留在領導班子的口頭上、文件上，而是把它作爲企業誠信建設的思想基礎，細化爲“爭創一流”和“帶着感情做工作”的具體措施，融入到企業經營管理的方方面面。
建築企業最重要的社會責任就是確保建築質量，多出精品。“不向社會交付一平方米不合格工程。”這是建築市場開放後，三建在全國建設系統率先做出的莊嚴承諾。十幾年來，無論是面對低成本競爭的市場形勢，還是大作業面連續施工的嚴峻壓力，這都是一條鐵的紀律，不容有一絲一毫的偏離。
1995年，三建在本市建設系統首批完成ISO9000質量認證體系建設。近幾年來，三建還制訂了非常苛刻、高於國家規範的“三建標準”，細化了內部操作的工藝標準，從制度建設上確保工程質量。他們把責任目標分解到施工生產的各道工序、各個管理環節。從公司經理、總工程師到項目管理人員逐個崗位明確質量目標，逐級簽定質量責任書，推行終身責任制。也是從1995年開始，三建還公開聘請了來自政府主管部門、監理單位、建設單位、新聞單位的100名代表成爲公司的社會質量監督員，開放全部在施工程，以“有獎建議”的形式，邀請全社會共同監督公司的工程質量和質量管理工作。“工程竣工，服務不止。”三建每年還要定期組織已竣工程的回訪服務和問卷調查，以便從用戶的反饋中，及時發現問題，不斷完善質量控制體系建設。對於政府安居工程項目，還特別成立小分隊，隨時隨地爲開發商、住戶解決實際問題。
通過“企業自控、社會監督、用戶評價”全方位的質量監督機制，三建實現了以工作質量來確保工程質量的目標，培養出了以範玉恕爲代表的一大批優秀項目經理，樹立了良好的品牌形象，實現了對社會負責的承諾。三建每年200多萬平方米的施工面積，千千萬萬個質量控制點，能做到驗收合格率100%，工程質量優良率85%以上。在本市大規模危改施工中，三建共承建安居工程100餘萬平方米，沒有發生一起質量投訴事件，贏得各界業主的一致好評。在我市教育資源、衛生資源調整施工中，先後承建大專院校、衛生系統工程100餘萬平方米，項項優質，並創出兩項國優魯班獎工程，8項工程榮獲天津市優質工程海河杯。
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| 泰達大酒店 |
歷經56年風雨，幾代三建人辛勤拼搏，給三建的發展打下了一個紮實的發展基礎。在新形勢下，如何實現企業的健康可持續發展，是三建領導班子反覆思考的問題。
多年來，在牢固佔據天津建築市場的同時，三建積極實施外向經營擴張。成功打入到青海、北京、山東、安徽、河北、新疆、福建、陝西、廣東等9省市市場，形成了本地工程、外埠工程、地鐵工程、路橋工程、北京奧運工程等“五大市場板塊”全面聯動的局面，在全國叫響了“天津建工”的品牌。他們還以總承包方式承攬厄立特里亞、日本等海外工程，搶灘國際市場。三建還依靠誠信經營大力度發展了多門類、跨行業的多元經濟。初步形成了以工程總承包爲主導，房地產開發、建築裝飾、商品混凝土製供、市政路橋、實驗檢測五大支柱產業並舉的大建築格局。這樣，通過產業鏈的上下游延伸和擴張，三建構築了“五大市場板塊”、“五大支柱產業”的大經營格局，煥發了生機和活力。五年來，三建生產經營規模始終保持兩位數增長。2005年經營規模突破20億元，躋身天津企業百強和全國建築行業百強的行列。
企業是由人組成的。三建黨委始終按照市委“帶着對羣衆的深厚感情做工作”的要求，堅持依靠職工發展企業，又要使每位職工享受到企業發展帶來的實惠。這些年，三建堅持對在職職工開展繼續教育，每年都投入百萬元以上巨資，使職工能不斷學習，“長本事”，適應競爭的需要，適應企業發展的需要。公司還提出職工年均收入每年要增長10%。三建和其它國有企業一樣，也經歷了改制轉制的陣痛。其中，最難的是妥善安置好下崗分流人員。三建領導班子帶着感情做好職工工作，充分挖掘內部就業崗位，用發展來解決問題。這些年，三建先後成立了機具租賃公司、安保公司、物業公司，吸納了上千名轉崗職工。
三建對在外埠工地施工的職工，採取了更多的關愛措施，使他們無後顧之憂。他們組織了青年義務服務隊，並把服務隊的24小時服務電話印成卡片，送到這些家庭。哪家房子漏雨了，哪家空調壞了，哪家老人孩子病了，一個電話，很快就有人上門服務。
對困難職工，他們積極幫扶，使大家充分感受大家庭的溫暖。2003年底，一分公司駱明貴吐血昏倒在工作崗位上。送到醫院搶救時得知，他患了嚴重的肝病，兩年來已花去醫藥費8萬多元。在這期間，他妻子又患重病手術治療，女兒尚未成年。2005年底，醫院認爲，駱明貴必須立即進行肝移植，否則生命難保。一分公司得知這一情況後，幫助駱明貴籌措了一期換肝手術資金，保證了醫院成功爲駱明貴做了換肝手術。三建領導班子又帶頭捐款，並號召全體黨員和職工獻愛心，共同幫助駱明貴和他的家庭渡過難關。2006年春節前夕，當6萬多元飽含企業溫暖和職工深情的捐款送到駱明貴和家屬手中時，他們感動得熱淚盈眶。
就這樣，三建領導班子把對社會負責任、對企業負責任、對員工負責任的理念，潛移默化爲企業價值觀一項重要內容，在企業的運營中使之轉化爲對外的良好形象、對內的強大凝聚力。 |
