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昨天下午，從天津市公安局新聞發佈會上獲悉，本市110報警服務檯在打擊違法犯罪、服務羣衆中發揮越來越重要作用，目前，日均接警8000起以上，最高峯達1萬餘起。另悉，爲真實瞭解市民對治安環境和公安工作的滿意程度，進一步改善公安工作，市公安局委託專門調查機構，於10月1日至15日在全市範圍內對市民進行問卷調查，客觀、科學統計社會公衆安全感和滿意度。
隨着廣大羣衆對110認知程度的提高，110接警量逐年遞增，在1995年至2005年10年間，本市110接警量已由年接警1萬起激增到226萬餘起。爲適應治安形勢不斷髮展的需要，本市110報警服務檯始終按照“接警認真、處警及時、出警到位、羣衆滿意”的工作要求，加大快速反應能力，不斷提高服務質量，在打擊違法犯罪、服務羣衆，維護本市社會治安中發揮越來越重要的作用，贏得了社會各界和廣大羣衆的充分肯定和廣泛讚譽。
2005年11月21日傍晚，3名男子在寶坻區騙乘司機鄭某駕駛的夏利出租車，行至方家莊鎮附近時持刀將鄭扎傷並搶走汽車及手機1部。案發後，鄭某撥打110報警，並將被搶情況電話告訴了其弟。此時，其弟正與唐山市某服裝集團洽談一項價值幾千萬元的投資項目，獲悉有人遭搶並被捅傷的消息，唐山客商決定暫緩簽約。110接報後，立即指令有關分局上卡圍堵。2個小時後，公安寶坻分局堵卡民警發現被搶汽車，併成功地將3名犯罪嫌疑人抓獲。消息傳到簽約現場，唐山客商十分感動和敬佩，稱讚天津民警戰鬥力強，破案神速，當即簽訂合同。
2006年5月1日晚，市公安局110接天津大學學生報警稱，該校陳某等13名學生到內蒙古鄂爾多斯庫布其沙漠進行探險活動，不幸全部被困在沙漠中，請求公安機關給予救助。接報警後，市公安局110迅速將此情況通報給內蒙古公安廳和天津大學，請求內蒙古警方組織人員協助搜尋。其間，市公安局110與內蒙古警方保持不間斷聯繫，多次詢問搜救進展情況。2日下午，市公安局110從內蒙古警方瞭解到，經搜救隊全力搜尋，3名被困大學生已找到，另10名大學生也已發現，均無生命危險。市公安局110隨即將此消息通報給天津大學，校方對市公安局的工作非常滿意，並表示感謝。
2006年1月8日晚，110接羣衆打來的求助電話，稱一名重病嬰兒急需轉院搶救，請求提供交通便利。根據指令，交管局迅速調派路面交警巡查車引導護送，及時將載有重病嬰兒的車輛護送至兒童醫院。事後，報警人對公安機關急羣衆之所急，快速反應，全程聯絡，警車護送，挽救嬰兒生命表示萬分感謝。
據統計，今年1至8月份，全市110共處警112餘萬起，比去年同期上升了18%，其中刑事警情佔9.22%，治安警情佔12.97%，交通事故佔14.91%，火災佔0.49%，求助求救等社會服務類警情佔51.87%，投訴類警情佔0.15%，其他警情佔10.39%。共出動警力137萬餘人次，破獲案件3277起，抓獲違法犯罪嫌疑人近3327人，受理求助14萬餘起，提供諮詢25萬餘起，救助羣衆2萬餘人次。
另據悉，爲了進一步增加公安工作和公安隊伍建設的透明度，開門納諫，瞭解和掌握社會公衆的評價意見，增進社會各界和廣大人民羣衆對公安工作以及公安隊伍建設的理解和支持，提升全社會對社會公共安全的關注度和參與度，10月1日至15日，市公安局將委託具有專業資質的權威輿情研究機構，在全市18個區縣，就社會公衆的安全感和對公安機關的滿意程度，進行問卷調查。調查將本着完整性、準確性、真實性、權威性的原則進行，並在統計結束後，向社會公開結果。公安機關將對此結果進行深入研判，並據此進一步改進公安工作，科學佈置警力，使廣大市民對公安工作和隊伍建設更加滿意。
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