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北京開展“明星乘客”評選
具體方式正在制定
11月中旬開通第三批社區公交
北京公交集團目前正在進行奧運文明服務3年規劃。今年底將徹底解決公交車甩站問題，明年將開展“明星乘客”評選，乘客主動讓座，公交公司將給予獎勵。
7000輛公交車裝移動電視
公交集團有關負責人日前表示，目前北京約有4000餘輛公交車安裝了移動電視，年底前，安裝車載電視的公交車將達7000輛。屆時，公交集團將利用移動電視這個載體，通過各式各樣的節目與乘客之間開展文明互動。
這位負責人介紹，乘客不僅可以對公交司售人員的服務進行評價，對見義勇爲、主動給老、幼、病、殘、孕等特殊乘客讓座的“明星乘客”，公交集團將給予一定的獎勵。具體互動方式、獎勵辦法尚在制定當中，預計明年內開始實施。
這位負責人介紹，在開展文明服務的同時，公交集團還將繼續加大公交車的更換力度。今年底，路上運營的新公交車將達8000輛左右，而明年，新公交車將達1.2萬輛。屆時，乘坐北京公交車不僅舒適方便，而且服務更加文明和人性化。
下月開通第三批社區公交
繼回龍觀、天通苑、望京等大型社區開闢社區公交後，記者從公交集團獲悉，目前公交公司正在籌劃中的第三批社區公交，力爭於11月15日左右開通。
公交集團有關負責人日前表示，第三批社區公交將重點在南城(長安街以南)的西紅門、馬家堡等大的居民區開行。
公交調查
乘車擁擠市民最不滿
10月份，公交集團對公交線路設置、站位設置、擁擠程度、服務態度、衛生情況、安全行車等十餘個項目進行了大調查，結果顯示，公交擁擠是市民最不滿意的。
公交集團有關負責人介紹，在這十幾項調查中，市民最關注公交線網布局，城鄉接合部的公交線路還有很大發展潛力。據介紹，目前公交車佔市民的出行比例是28%，公交集團將通過優化線網等措施，到2010年使市民乘坐公交車的比例達到40%。
據介紹，在這十幾項調查中，市民對公交服務態度的滿意率是80%以上，而對公交擁擠程度是最不滿意的，滿意率只有71%。據瞭解，目前上下班高峯期，市民公交的滿載率都在80%以上。
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