10月2日——黃金週出遊的“黃金時段”,上午9點多鐘廣州飛昆明航班——“黃金航線”的“黃金航班”,然而,在此時即將起飛的兩架飛機上,一架只坐了36人,另一架僅坐了21人……
航空公司、景區景點、酒店、旅行社……剛剛過去的國慶黃金週讓這些夢想着大賺一筆的企業“大失所望”,出遊人數的急劇下滑讓業內陷入深深的困惑與反思之中……
現狀:黃金週出遊是“奢侈夢”
票價高漲黃金週遊不起
九寨溝145元門票最終漲至200元以上;張家界每票158元漲至245元;黃山風景區淡季每票85元漲爲120元,旺季每票130元漲至200元;井岡山從100元漲爲156元;武當山由70元漲至110元……就連既是景區又是居民區的鼓浪嶼,也作出了由3元漲到50元的“試運行方案”。甚至還有說法稱,“故宮值1000元的門票”。
而與國內大幅漲價形成鮮明對比的是,法國盧浮宮的票價最高是6.5歐元,閒時才4歐元,失業者和18歲以下的人在特定時段還免費,“他們的平均收入是我們的20倍,按購買力計算也就一碗麪條的價格。”
除了景區景點漲價,高昂的機票價格也讓黃金週出遊成爲百姓的“奢侈夢”:單單燃油附加費,來回一次要200元,三口之家就是600元,加上機場建設費要900元。
國慶期間計劃和女友去九寨溝的小李最終放棄了出遊計劃,“平時九寨溝最貴也就3800元左右,國慶黃金週期間的價格是5900多元,我們決定還是平時請假去吧,兩個人可以省下4000多元。”
“黃金週出去旅遊?咱玩不起。再說,出去旅遊太累,我也不去遭那份罪。”在某大型國有企業工作的方先生其實收入並不低,夫妻兩人每月收入合計在萬元左右,有一個讀幼兒園的女兒。方先生告訴記者,“每個月供樓款和各項開銷加起來要7000多元,哪有出去旅遊的錢,就是出遊也要選在平日出遊,黃金週期間的價格太高了。”
收入有限老百姓謹慎消費
按照世界旅遊組織得出的結論,人均GDP達到2000美元,旅遊形態開始向休閒旅遊轉化,進入出國旅遊的增長期;人均GDP達到3000美元,旅遊形態開始向度假旅遊升級;達到5000美元則開始進入成熟的度假經濟時期。2004年廣州人均GDP就已經突破了6000美元,然而,“廣州旅遊市場其實剛剛開始向休閒度假轉變,”廣東中旅新聞發言人王堅表示。
中山大學管理學院一位專家認爲,社會保障制度不完善導致很多家庭仍然是“有了錢先存起來”,而不像國外“先花再還錢”。這導致國內旅遊市場的發展不可能像國外一樣也按GDP來推算。
數據說話
廣州:廣州假日辦發佈的數字顯示,國慶黃金週期間,廣州的旅行社接待總人數和接團組團總數分別爲15.64萬人次和4784個,同比分別下降35.29%和31.84%,營業收入總額爲12789.88萬元,同比下降14.55%。
海南:在過去的17個黃金週裏,海南遊一直是遊客人數最多的目的地之一,然而今年國慶期間,多數旅行社報名人數減少三至四成,平均客房預訂率均未超過30%。
昆明:“每個黃金週昆明市的各大酒店幾乎無一例外地爆滿,”廣東鐵青有關負責人告訴記者,“但今年國慶昆明酒店的平均開房率僅50%左右。”
機票:在遊客大量下滑的背景下,從10月3日開始,國內不少旅遊旺線的機票價格跌至3折甚至更低。
調查:漲價擋了六成客
受《廣州日報》委託,方舟市場研究諮詢有限公司(ARK)對廣州市509位市民進行了隨機電話訪問。調查顯示,景點門票、交通成本等出遊成本高企是黃金週人數急速下滑的主要經濟原因,而還房貸的經濟壓力也影響了兩成人的出遊選擇。
僅四成市民出遊
調查發現,沒有出遊的市民佔59.2%,出遊的市民僅有四成。出遊的市民中,以35歲以下的年輕人居多。
本次黃金週出遊市民的平均出遊時間爲3.7天,出遊2~4天的市民近八成。
選擇在黃金週之前出發的市民超過兩成;黃金週前三天仍是出遊最高峯,佔56.3%,其中尤其以10月1日最多。
在沒出遊的市民中,45.2%的人是因爲沒有時間,多達四成的市民擔心景點、道路太擁擠,超過三成的市民擔心成本相對太高;考慮到中秋節要在家團聚而沒有出遊者也超過兩成(22.5%)。
在所有影響市民出遊的經濟因素當中,黃金週景區景點、酒店漲價的影響最大,有60.7%的未出遊者提及;其次是機票漲價(25%),也有17.9%的人是受到房貸、養車等家庭開支方面的壓力影響,另外,打算買房或買車也是重要因素之一。
67.6%的未出遊者表示,如果黃金週期間的機票、酒店、景區價格與非黃金週的時候相當,沒有明顯的漲幅,會選擇出遊。
出遊目的轉向休閒度假
當問到出遊的原因時,69.6%的出遊市民表示是由於平時沒有時間,這也是黃金週出遊最主要的原因;有60.9%的市民表示,黃金週與親友一起出遊可以增進感情。
值得關注的是,有45.7%的出遊者表示,黃金週出遊已成爲一種習慣,其中有80%以上的人表示往年在黃金週內的出遊次數達兩次或以上;另有32.6%的市民出遊是因爲一些有吸引力的旅遊項目。
當問到今後黃金週是否還會選擇旅遊度假時,62.7%的市民表示會考慮選擇出遊。但在對旅遊內容的選擇上,市民更強調出遊的多樣性和個性化,出遊目的從觀光旅遊逐漸轉向休閒度假、深度旅遊。
11.9%的市民明確表示今後的黃金週不會選擇旅遊度假,另有25.4%的市民表示不確定。但在這部分人中,有73.1%的人打算在其他非黃金週的時間出遊。
未出遊人數多於去年
市民在最近兩年的旅遊次數較2004年有一定幅度的上升。2006年,市民平均出遊次數爲2.34次,2005年爲2.48次, 2004年爲2.09次。
然而,在最近三年的五一、十一兩個黃金週期間,有一半左右的市民沒有出遊。2004年沒有出遊市民所佔的比重最高,爲51.8%,2005年黃金週沒有出遊的比例爲45.2%,今年比例也較高,爲47.9%。
對策:春節旅遊價格將“低開高走”
“國慶黃金週給我們敲響了警鐘,”廣之旅常務副總經理盧建旭直言不諱,“如果還想着黃金週裏大賺一筆的話,不可避免地都要遭受一定的損失。”
“不如忘了黃金週,”盧建旭表示,“其實目前在我們的經營理念中已經沒有了淡旺季的區別。業內一般將9月20日至30日的收客量(黃金週)與10月8日至18日的收客量(後黃金週)進行一個對比,來辨別淡旺季的收客量差額,我們的最新統計發現,後黃金週的收客量竟然與黃金週持平。這說明旅遊市場早已步入了理性消費階段。”盧建旭表示,正如專家所講的那樣,市民的“安全感”不強是造成旅遊市場遭遇波瀾的主要原因之一,也促成了旅遊市場的理性消費。而黃金週期間“衣食住行”的全面漲價更加會抑制人們的出遊意願。
國慶黃金週客源量急劇下滑刺痛了若干相關行業,國內一些旅遊目的地開始牽頭邀請各資源方,針對黃金週旅遊日趨下滑的趨勢展開討論。
率先邁出這一步的是雲南昆明,10月21日,旅行社、航空公司、景區景點以及酒店在昆明基本上達成共識,在下一個黃金週期間將實行價格“低開高走”的方式,遊客只要報名時間早,航空公司願意拋出較低折扣機票、酒店和景區景點也願意拿出較低的價格,這樣,遊客就可以較低的價格出遊。隨着黃金週的臨近、市場啓動之後,再逐步提高旅遊報價。
廣東鐵青有關負責人表示,旅遊價格“低開高走”,將可以吸引更多對價格敏感的遊客,挽回以往的“頹勢”。
不如忘了黃金週
剛過去的黃金週令旅遊業整體遭遇“滑鐵盧”,客源量下滑之快和大,前所未有。金色十月淘不到黃金,給精心準備的經營者“當頭一棒”,以後的黃金週怎麼辦?相信行內人士都在不斷地拷問自己,拷問市場。本報財經新聞版對此展開了全面的市場調查,調查是理性的,結論也是理性的,黃金週業績不理想,看似因雙節合一而偶然,實則是違反價格規律之必然。
首先是門票無度漲價,嚇怕遊客。本來旺季漲點價,應該!關鍵要有度,像故宮,前段時間竟有人提出門票值1000元。動輒100多元以上一張門票,恐怕大多數遊客都得三思而後行。著名景點漲高價風一刮,難免殃及池魚,連累一大片,那些適度漲價的景點,也令不明就裏的遊客望而生畏,舉步艱難。黃金週便成某些旅遊企業自吞無度漲價苦果之時。
其次,旅遊需求彈性變化太大,經營者始料不及。生存壓力若不迫在眉睫,旅遊花費多一點少一點,消費者不會太計較。可是今年,樓價上漲遠快於個人收入增長,誰還願意爲了購買貴价旅遊商品,從而擠壓家庭財富,以眼前的愉悅來加重未來的生活負擔?
個人收入、家庭財富和物品價格決定了每個家庭的預算,在上述三者的約束之下,家庭決策最終取決於家庭成員的偏好,喜歡什麼,不喜歡什麼。比照今年與黃金週最密切的行業——旅遊與商業,顯然,大多數人就近選擇了後者,從而造就了購物的火爆、旅遊的淡靜。
與其臨淵羨魚,弗如退而結網。一位老總說“不如忘了黃金週”,令人叫絕,它不失爲一解決之道。正是因爲旅遊業將黃金週重視到無以復加,纔在價格上走火入魔,一味剛性上漲,沒有考慮到市場基本面的供求變化,高估了消費者的承受力,等經營者醒悟過來,已是流水落花春去也。
旅遊業在黃金週失守,已成過去,沒法“過去”的是貫穿於經濟生活中的價格規律,既然需求有彈性,那麼,黃金週的定價也應該有彈性,可上,也可下。
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