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至今，孫淑芬這個名字一直留在北辰區宜興埠十街的街坊們心中。身爲一名人民調解員的孫淑芬，小到村民爲孩子爭吵，大到一觸即發的集體械鬥，不管什麼時候，孫淑芬都會挺身於矛盾旋渦之中，決不退縮。平凡的人民調解工作中卻顯現出她崇高的人格魅力。今年5月10日，外出晨練的孫大娘卻被一場車禍奪去了生命，十街的每一位鄉親無不悲痛。不久前，正直無私的孫淑芬被司法部追授爲“全國模範人民調解員”。
真心相助浪子回頭
2000年8月的一個雨天，孫淑芬來到服刑人員蘇某的家，發現屋頂漏雨嚴重，地上牀上一片狼藉。而他妻子正疾病纏身，一個人拉扯着孩子勉強度日。孫淑芬馬上向街裏說明了情況。街裏領導被她強烈的責任心深深打動，同意出資幫助修房。此時，已是正午時分，孫淑芬顧不上吃午飯，冒着雨馬不停蹄地到木材市場購買維修材料，又找來幹施工隊的親戚幫忙。當漏雨的屋頂修補好時，孫淑芬已經一身水半身泥。隨後，她帶着一大兜水果，倒了幾趟公交車到監獄看望蘇某，推心置腹地勸導他要認真改造，出獄後做一名對社會有益的人。內心充滿感激之情的蘇某，在服刑期間6次被評爲積極分子，並提前2年5個月釋放。蘇某逢人便說：“孫大娘是我的大恩人，爲她這份心我一定要洗心革面。”
耐心調解冤家變友鄰
提起“鮑砸鍋”，十街村民都心有餘悸。他年近七旬，無兒無女，大半輩子在監獄中度過。平日裏，罵街打架耍橫，沒人敢惹。有一年開春兒，“鮑砸鍋”翻蓋房子，因地基界限和鄰居發生爭議，他不容分說破口大罵。鄰居是位年輕人，實在忍受不了這平白無故的侮辱，提起一把鋒利的斧子就把“鮑砸鍋”家的門劈了一個大口子。但奇怪的是，“鮑砸鍋”只是愣了愣神，竟然不罵也不鬧，反身進院把門插死了。聞訊趕來的孫淑芬覺得蹊蹺，一邊大聲喊“你可千萬不要幹傻事”，一邊將找來的桌子椅子摞起來。當孫淑芬翻過牆頭溜到院子裏時，“鮑砸鍋”正悶頭磨着一把大菜刀。孫淑芬直奔到他面前說：“你先把刀放下，有什麼事跟我說！”“鮑砸鍋”直起腰，氣急敗壞地喊道：“我知道您拿我當人看，可今天我非把他們哥兒仨劈死不成！”孫淑芬坐到他對面：“你這樣幹知道後果嗎？”“不就是個死嗎！”“鮑砸鍋”一副無所謂的樣子。“你以前積極改造爭取減刑回家，是爲了照顧你老妹子吧？你要是死了，誰來照顧她！”聽到孫淑芬的一席話，“鮑砸鍋”手中的菜刀掉在了地上。而後，孫淑芬又一路小跑找到年輕人，曉之以理、動之以情，最終年輕人跟在她身後來到“鮑砸鍋”家，賠禮道歉並賠償了經濟損失。後來經孫淑芬協調，街裏將本片的自來水井交給“鮑砸鍋”管理。從此，他幫左鄰助右舍，臉上掛着謙和的微笑，“鮑砸鍋”這個外號也漸漸被人們淡忘了。
不拿工資義務調解
“調解苦，調解難，沒能耐的人當不了調解員”。十幾年的調解工作，孫淑芬也有說不出的苦和難：爲了堅持“一碗水端平”，受過親戚的白眼和諷刺；走街串戶進行普法宣傳時兩次被惡狗咬傷；左胳膊在調解糾紛中被誤打，半月擡不起來。然而，孫淑芬只是豁達地笑笑，便又繼續投入到調解工作中。
一說起母親，大兒子史學超常常哽咽：“這些年來，母親沒日沒夜在外面跑，整天爲別人家裏的事操心，自己家裏的事情反而管得很少。她總說，羣衆讓她幹調解，說明大家信任她，她不圖名、不圖利，圖的是能爲鄉親們乾點兒事。”是啊，孫淑芬的家裏9歲的孫子和7歲的孫女，因爲她沒有時間照看，從小在姥姥家長大。孫淑芬家裏不是不缺錢，春節時，望着那件愛不釋手的棗紅色半大衣，思量再三，她也沒捨得買；頻道不全的電視機、走走停停的電冰箱早都該換了。而十幾年裏，孫淑芬不但沒有拿過一分的工資，卻還時常從並不寬裕的家裏拿出錢，悄悄地做扶危助困的善事。爲了補貼家用，69歲的老伴不得不給人看夜值班。
沒有豪言壯語，沒有驚天偉績，但孫淑芬的名字在鄉親們心中永遠銘記。
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