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昨天一大早，合肥市民姚先生來到設在縣橋派出所院內的人像採集點，準備進行人像採集，然後辦理“二代證”，但等候了1個多小時，採集點一直沒有工作人員來上班，採集點的鐵門也一直緊鎖着。昨天上午，許多合肥市民撥打本報新聞熱線，稱他們經歷了姚先生一樣的遭遇，人像採集點門前也沒有貼出任何通知或啓事。與此同時，我省大部分地區人像採集點都沒有上班。
根據市民的熱線投訴，記者隨即前往合肥市部分派出所瞭解情況。上午9時許，記者來到設在縣橋派出所院內的人像採集點，發現採集點“鐵將軍”把門，門邊的牆上還掛着“照相以此向後排隊”的牌子。記者趴在採集點的窗戶上往裏面看，屋內的燈和設備都沒有開，顯然裏面沒有工作人員。一名市民焦急地告訴記者，他已經在這等了1個多小時。
記者諮詢了縣橋派出所有關人士。一名民警告訴記者：這處人像採集點的工作人員平時上班都很準時，但今天上午一直沒來人。民警電話聯繫到了採集點工作人員，據工作人員告訴民警，是他們所屬的人像採集公司讓他們放假的，具體情況他們也不太清楚，只是執行公司的通知。隨後，記者來到設在雙崗派出所院內的人像採集點，這裏同樣沒有開門，工作人員也沒有來上班。該所民警告訴記者，由於人像採集點屬於人像採集公司，所以派出所也不清楚爲什麼他們突然不來上班。
有關“二代證”收費
●“二代證”收費標準爲：申領、換領“二代證”每證收取工本費20元，丟失補領或損壞換領“二代證”每證收取工本費40元，辦理臨時“二代證”每證收費10元。
●自我省集中辦理“二代證”以來，相繼出現的收費投訴包括：一些人像採集點不告知收費標準，或強行要求辦證羣衆在人像採集點打印照片並收取10元錢費用。少數單位和個人以收取郵政快寄費等手段搭車收費；少數單位和個人以加快辦理“二代證”爲由收取費用；少數單位和個人以辦理“二代證”需要驗血型爲由收取費用。
●針對“二代證”集中辦理以來出現的各類投訴，3月31日，省公安廳向全省公開“四個嚴禁”和“三項承諾”，制止利用換髮“二代證”亂收費的行爲。“四個嚴禁”爲：嚴禁以合作等任何方式參與人像採集公司打印照片收費，嚴禁採取變相方式強制羣衆在採集點打印照片，嚴禁利用換髮“二代證”工作搭車收費，嚴禁在辦理“二代證”時設置其它附加前置條件。“三項承諾”爲：全省公安機關嚴格執行“二代證”換髮的各項規定，堅決制止侵害羣衆利益的行爲；將由省財政保障各地公安機關在辦理“二代證”工作中的基本成本投入，嚴禁各地公安機關出臺其他收費項目；立即制定下發《關於進一步嚴格執行換髮第二代居民身份證收費標準等有關問題的緊急通知》。與此同時，迅速在全省公安機關部署開展換髮“二代證”收費大檢查，嚴肅查處發現的違反規定行爲，並追究有關領導和人員的責任。
●4月17日，在全省換髮“二代證”工作會議上，省公安廳領導嚴厲指出，“二代證”換髮仍存在收費不規範、不告知收費標準等問題。
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