年底,金銀珠寶又將迎來消費高潮,從天津市工商局12315投訴舉報中心瞭解到,本月的“12315開放日”的活動主題定爲“關注金銀、珠寶、玉石消費”。明天9:30至11:30,廣大市民可到市工商局一樓大廳進行現場諮詢。
據工商部門統計,今年以來共受理此類投訴64件,投訴數量和侵權金額呈上升趨勢。由於市場需求的不斷增大,本市珠寶黃金行業的發展規模也在逐年遞增,從行業整體情況看良莠不齊,個別珠寶商違規經營,侵害消費者權益現象多有發生。業內人士認爲,今後一段時間內,金銀、珠寶、玉石將伴隨着元旦、新年以及情人節等的相繼來臨而出現消費高峯。爲了維護廣大消費者的合法權益,工商12315消費者投訴舉報中心會同天津寶玉石協會、黃金飾品協會及依法、四方君匯和擊水律師事務所將在明天上午共同爲消費者提供諮詢服務。此外,本次活動還專門邀請天津地質院測試中心、國土資源部寶石檢測中心、天津金寶飾品監督檢驗中心的專家、學者到場爲消費者答疑解惑。
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