進入11月份,家政市場的供求矛盾有所緩解,大批的外地打工者趁着農閒進津做保姆。爲了幫助外地保姆順利上崗,天津市婦聯家庭服務公司對進津做保姆的外來人員開始進行崗前“強行培訓”。
據該公司工作人員介紹,目前家政市場的火爆讓用戶總在“搶”保姆,並不在乎保姆們是否接受過培訓。結果,很多保姆尤其是首次進津的外地人,對天津的飲食、生活、語言習慣等都不是很瞭解,有的幹了一天就被退了回來,用戶很不滿意。所以外地保姆的崗前培訓必須進行。
據悉,該公司外地保姆培訓內容是全方位的,第一課就是如何着裝,如何與用戶交流。接下來再講天津的生活習慣,包括一些特殊的風俗,還有日常用語中常用的天津方言,以方便她們和用戶之間的交流。此外,還要介紹家庭服務員的職業道德和服務規定等。通過這樣的培訓,公司對外地的保姆也有一個大致的瞭解,根據他們的實際能力和特點再分配到不同要求的家庭中,這樣比直接推薦給用戶更有把握。外地來的服務員也覺得這樣的培訓很有用,因爲可以先了解一下工作的環境,學點知識,工作時心裏就有底了。
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