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近視眼最討厭暴利!這可不是玩笑話。眼鏡行業——用鐵絲把兩片小玻璃架在人臉上的買賣——竟然已經連續兩年名列“中國十大暴利行業排行榜”。眼鏡行當裏流傳着一句大實話:“20元的鏡架,200元賣你是講人情,300元賣給你是講交情,400元賣給你是講行情。”有人估計,中國約有3億近視眼,也就是說,全國有1/4的人受到眼鏡暴利的侵擾。
高額的利潤必然吸引新的加盟者。不久前,北京首家平價眼鏡超市正式開業。這家店的賣點就是低價,大部分眼鏡的售價僅爲市場價的1/3,有的眼鏡甚至低到1/5。然而,這位“入侵者”很快就招致同業者的抵抗。最猛烈的抵抗來自“保聖”和“寶利來”兩個知名眼鏡品牌,這兩家公司發出最後通牒:必須提價;要不然就撤櫃。
近視眼們更關心的是:平價眼鏡超市能戰勝眼鏡行業的暴利嗎?這個問題需要從短期和長期兩個角度看,也許纔能有一個較全面的回答。
短期來看,平價眼鏡超市將很難撼動眼鏡行業的暴利現狀,並且,在生存壓力下,這些平價店很有可能不得不向行業暴利妥協。平價眼鏡店的運作要靠眼鏡廠家直接供貨,藉以壓低成本。所以,平價眼鏡超市實際上就是受眼鏡廠家嚴格控制的零售店。如果眼鏡廠家發現某一家零售點的價格不能兼容自己的價格體系,就會警告這家零售店,嚴重時便會停止供貨。這些眼鏡廠家之所以不能容忍出格的平價,是因爲他們從長年的市場混戰中總結出一條規律:如果一款眼鏡在同一個地區的價格差異太大,消費者便搞不清這一款眼鏡的價值,消費者內心的混亂一定導致這一款眼鏡銷售的混亂。
然而,把成本20元的鏡架高價賣到400元,這樣做是不是很不道德呢?其實,這種觀點過度強調了材料成本,而輕視了消費者對眼鏡價值感受的複雜性。買眼鏡的人除了花錢改善視力外,他還願意多花些錢買到更適合於自己臉龐的眼鏡外觀設計和更知名的眼鏡品牌。而且,越是講究品位的人,就越強調眼鏡的外觀和品牌,也就越願意支付比成本高得多的價錢。名牌眼鏡廠家看穿了消費者的這個心理,於是就花錢聘請最好的設計師設計出外觀獨特的眼鏡,投巨資做廣告在消費者中間打知名度。現在,平價眼鏡超市用接近材料成本的價格去搶顧客,就等於浪費了名牌眼鏡廠家在外觀設計和樹立品牌上的投資,必然招致名牌眼鏡廠家的懲罰。在這種懲罰面前,平價眼鏡超市幾乎無力反抗。
那麼,眼鏡暴利難道就不能被打破了嗎?從長遠看,近視眼們還是有希望的。平價眼鏡超市的出現表明,眼鏡市場已經開始積聚抗拒眼鏡暴利的力量。不過,抗拒眼鏡暴利的過程是長期的。
平價眼鏡超市真正的“敵人”不是知名眼鏡廠家的不合作,而是自己過度沉迷於依靠超低價去搶顧客。近視眼們並不會因爲平價眼鏡超市的出現,而放棄對眼鏡外觀和品牌的要求。由於大部分買眼鏡的人三年或五年才換一次,他們寧可忍受較高一些的價格,也願意去買令自己滿意的眼鏡。如果平價眼鏡超市漠視近視眼消費者除價格之外的需要,其結果是,知名眼鏡廠家獲取暴利的競爭能力不降反升。
強者的弱點往往就在自己身上。對付眼鏡暴利,平價眼鏡超市要瞄準知名眼鏡廠家獲取價格優勢的地方。如果平價眼鏡超市能以較便宜的方式供給適合不同人品位的眼鏡,以較低價格滿足人們對品牌的要求,知名眼鏡廠家獲取暴利的機會就會減少。
當然,社會的幫助很重要。很多人不得不接受高昂的眼鏡價格,是因爲他們不知道還有更便宜的選擇。電視、報紙、雜誌應該開闢特殊的專欄介紹那些質量有保證的小眼鏡品牌,幫助近視眼們根據自己的需要尋找較便宜的解決方案。政府的幫助有畫龍點睛的作用。如果“發改委”能定期舉行“高額利潤行業聽證會”,要求行業的主管部門、主要廠商、消費者代表一起來客觀地分析高額利潤的現狀,即使不是每次聽證會都能形成統一的結論,近視眼們也能把聽證會當做課堂,發現抵制眼鏡行業暴利的竅門。
有了大量高品位的平價眼鏡超市,又有大批能根據自己的需要做出聰明選擇的近視眼,暴利眼鏡還能持續長久嗎?
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