進入冬季,尤其是地鐵延時後,想乘坐地鐵出行的市民日益增多,由於很多人還未乘坐過新地鐵,近日,12319城建服務熱線諮詢地鐵服務問題增多。根據廣大市民提問熱點,12319城建服務熱線作出解答。
問:到地鐵站之後,怎樣才能順利乘車?
答:地鐵站口、站廳、站臺都設置了導向標誌,您進入地鐵站就可以看見這些導向標誌,它可以引導您順利地到達目的地。
問:22個車站的名稱都是什麼?
答:雙林站、財大站、華山里站、復興門站、陳塘莊站、土城站、南樓站、下瓦房站、小白樓站、營口道站、鞍山道站、海光寺站、二緯路站、西南角站、西北角站、西站、洪湖裏站、勤儉道站、本溪路站、果酒廠站、西橫堤站、劉園站。
問:地鐵客服中心都處理什麼業務?
答:客服中心一般設在付費區和非付費區交界處,主要辦理乘客購票、補票、問詢等業務。
問:物品不慎掉入地鐵軌道中,該如何處理?
答:應該先和該站的站務員聯繫,由站務員帶您找值班站長,由值班站長幫您具體解決。
問:可以攜帶貓、狗等寵物乘坐地鐵嗎?
答:不可以,根據相關規定,乘客在乘坐地鐵時不允許攜帶貓、狗等寵物。
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