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記者昨天從有關部門獲悉，與市民生活息息相關的車、水、氣三個行業，爲落實市建委推出的冬季供應服務十項承諾，特別制定了多項具體服務措施，讓市民這個冬天吃水用氣乘車放心舒心。
公交：縮小間隔讓乘客少挨凍
市公交集團承諾，今年冬季將保證運營間隔，做到準點發車，首班不誤、末班不提，骨幹線路高峯發車間隔6-8分鐘，讓乘客坐快捷車。在保證車輛間隔的同時還要保證車輛整潔，雨雪過後路幹車淨，站區井然，車輛停放有序。
自來水：水壓保證到六樓
自來水集團承諾，將保證供水管網壓力達標，保證用戶安全用水。同時，加強生產工藝、質量監控，確保出廠水質達標。自來水管網搶修維護將24小時備勤，接報漏水60分鐘到現場處理，做到小漏不過天，大漏連續幹，確保管網運行安全，保障自來水穩定供應。供水服務熱線23149999實行24小時服務。
燃氣：報修24小時內修復
燃氣集團承諾，實行24小時用戶報修服務。用戶燃氣設施故障應在6小時內處理，24小時內完成修復，維修及時率達l00%。接報燃氣泄漏事故報警後，搶修人員保證在5分鐘內出發，1小時內到達現場。小事故搶修24小時內完成，大事故72小時內完成。燃氣集團客戶服務熱線23006777將24小時向用戶開通服務。
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