昨日,市民徐女士在小海地人人樂超市購買了大白菜,在付錢時,收銀員以“四捨五入”爲由不提供分幣找零。“這幾分錢也是錢,誰規定購物找零時分幣就不給了?”對於這一規定,徐女士表示難以接受。
爲覈實此事,記者來到該超市。此時,超市正門有幾名工作人員正在出售白菜。記者挑選了一根白菜稱量,電子秤上標明重量爲0.52千克,價值0.89元。在收款時,收銀員按照0.9元收取了費用。記者後面的一位顧客應交納0.84元,收銀員則將4分錢的零頭抹去了。
該超市前臺的一名工作人員表示,現在分幣在市面上很少使用,有時找了分幣,有些消費者還不願意接受。如果找零,收銀員會因此增加工作量,而且去銀行兌換分幣也很麻煩。與其這樣,還不如用四捨五入的方式收款,節省結賬時間。
記者在現場隨機採訪了幾名市民,一位女士表示:“一分錢也是錢,憑什麼不找零?我們少給一分錢,它會把東西賣給我們嗎?”
另一位男子則表示:“不就是幾分錢嗎,值當的嗎!我看這樣挺好!”
律師說法
就此事,記者諮詢了本市擊水律師事務所的劉律師,他表示,超市擅自採取對零鈔“四捨五入”而不告知消費者的做法,侵犯了消費者的知情權。超市不找零而多收消費者的錢款屬於不當得利,消費者可以到消協投訴。根據《消費者權益保護法》第7條規定:消費者購買商品、接受服務時,人身權和財產權不容侵犯。超市不找零,侵犯了消費者的財產權。
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