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天津檔案部門將“紅頭文件”向社會開放以來，不少人通過查閱檔案文件找到了政策依據，維護了切身利益。據統計，市檔案館接待文件利用者已達2000餘人次，其中工資政策、養老保險、房屋產權、取暖費收取、工傷待遇及勞動權益等成爲老百姓目前最關心的民生“紅頭文件”。
據悉，市檔案館2002年7月成立了已公開現行文件閱覽中心，隨後各區縣檔案館的已公開現行文件閱覽中心也相繼成立。市及區縣文件閱覽中心共收集了1995年以來市委、市政府各職能部門制定的、非涉密的、具有現行效用並與老百姓日常工作生活及切身利益密切相關的辦事程序、公開承諾、制度辦法等現行文件約5萬件，與民生息息相關的相關政策和依據，在這裏都可以得到最直接、最準確的解答。
據統計，市及區縣檔案館通過窗口利用服務和開展“紅頭文件”進社區、下農村、上街道等爲民服務活動等形式，累計爲10萬人次提供了現行政策查閱利用服務，僅市檔案館接待文件利用者就達2000餘人次。
其中，市民比較關注的幾種“紅頭文件”包括：(1)企業破產、離休待遇等工資政策方面的文件。(2)關於醫療保險、養老保險、離(退)休、下崗和特困人員生活等保障制度方面的文件：包括病退、特崗退休、優撫救濟、養老保險、最低生活保障、社會保險等。(3)關於房屋產權的文件：包括產權交易、住房改革、房屋拆遷、商品房配套設施等。(4)關於工傷方面的文件：包括勞動傷殘待遇。(5)供熱取暖方面的文件：包括取暖費收取、供熱補貼等。(6)關於勞動權益方面的文件：包括勞動合同、勞動爭議、學歷工齡等。
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