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白內障手術後，蕭女士家的狗多多徹底失明瞭，蕭女士認爲是醫院的責任，寵物醫院則表示手術完全成功。雙方僵持了半個月，爭執仍沒有得到解決。
多多是蕭女士一家養了十年的蝴蝶犬。10月初，蕭女士發現它上臺階有點不利索，經寵物醫院確診爲白內障，醫生建議手術摘除，蕭女士便帶它到了滬上知名的聖安東尼寵物醫院。
11月初，該院的醫生李成吉爲多多做了白內障摘除手術，手術前後，蕭女士共花費約15000元。術後，醫生表示，手術非常成功。12月初，經李成吉醫生診斷，狗盲了。
蕭女士認爲，給狗做手術前後，家人都嚴格按照醫囑給狗用藥，有問題隨時和醫生聯繫，並無不當之處。而醫院的術後護理很不到位，李醫生並未留在上海對狗進行隨訪和檢查，也沒有安排其他醫生做後備，這才最終導致了狗的失明。
聖安東尼寵物醫院方面則表示，蕭女士家的狗之所以失明，主要原因是它的眼底不好。在確定手術前，李成吉醫生已經告訴她，白內障術前應該先檢查眼底，但國內沒有這樣的設備，曾建議她把狗帶到香港去做手術。蕭女士說，自己諮詢了一些獸醫得知，如果開刀時發現眼底有問題，就不應該繼續手術。
記者諮詢了市獸醫衛生監督管理所。工作人員告訴記者，寵物醫療糾紛往往都是調解解決，就目前上海的寵物醫療條件而言，還沒有地方可以出具這樣的專業醫療鑑定報告。聖安東尼寵物醫院已經是滬上設備非常先進的醫院了，其中的醫生，也都是有寵物診療上崗證的合格醫生。
上海寵物業行業協會的負責人也表示，關於寵物醫療糾紛這一塊，基本就是空白，既沒有專門的法律法規，也沒有專業的醫療鑑定機構。協會制定的《寵物醫療糾紛調解(鑑定)暫行規則》只針對會員單位。
該負責人告訴記者，由於國內的寵物科學研究起步較晚，再加上診斷儀器也不齊全，所以寵物醫療糾紛鑑定也是比較常規的，像白內障手術這樣複雜的鑑定根本做不了。這種糾紛，如果雙方不能坐下來平心靜氣地談，就很難解決。
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